商务礼仪

定　价：¥18.00

作　者：	郎群秀著
出版社：	中国劳动社会保障出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787516736371	出版时间：	2019-01-01	包装：	平装
开本：	16K	页数：		字数：

内容简介

　　本书为G家级职业教育规划教材，根据全国技工院校和全国高等职业学校市场营销专业教学实际，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本书系统讲解了商务礼仪的主要内容，具体内容包括：商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务沟通交际礼仪、商务活动礼仪、商务涉外礼仪。本书在讲解知识内容的同时，辅以技能训练强化对学生商务礼仪技能的培养.

作者简介

　　郎群秀，男，1966年4月出生，河南省辉县市人，中共党员，教授，北京师范大学管理学硕士，河南科技学院经济与管理学院副院长。主讲公共关系学、公关礼仪、市场营销学科教学法等课程，其中主讲的市场营销学科教学法是G家级教师教育精品资源共享课，公共关系学是河南省精品课程。主要研究方向为人力资源开发与管理，主持完成省部级课题3项，参与3项，获得省部级科研奖励3项，主持完成其他各类课题10余项，在《中国高教研究》、《中国人才》等学术刊物上发表论文50余篇，主持编写了包括河南省十二五规划教材《公共关系学》在内的著作12部。先后获得校优秀教师、文明教师、十佳教师、新乡市文明教师、河南省中青年骨干教师资助对象等荣誉称号。

图书目录

第一章商务礼仪基础知识……………………………………… 1
第二章商务形象礼仪 …………………………………………… 4
第一节商务仪容礼仪 ………………………………………… 4
第二节商务仪表礼仪 ………………………………………… 8
第三节商务仪态礼仪 ………………………………………… 18
第三章商务交往礼仪…………………………………………… 32
第一节商务会见礼节 ………………………………………… 32
第二节商务接访礼仪 ………………………………………… 42
第三节商务用餐礼仪 ………………………………………… 52
第四节商务馈赠礼仪 ………………………………………… 61
第四章商务沟通交际礼仪 …………………………………… 68
第一节商务语言礼仪 ………………………………………… 68
第二节商务电话礼仪 ………………………………………… 76
第五章商务活动礼仪…………………………………………… 80
第一节工作会议礼仪 ………………………………………… 80
第二节专题会议礼仪 ………………………………………… 85
第三节签约和庆典礼仪 …………………………………… 97
第六章商务涉外礼仪 ………………………………………… 105
第一节商务涉外礼仪基础知识 ………………………… 105
第二节商务涉外典型礼仪 ………………………………… 115