随着产品差异化程度的降低和市场扩张机会的减少,对采购和供应链的忽视使得沃尔玛、IBM、宝洁、辉瑞等一个个曾经卓越非凡的公司都陷入了困境。但聪明的管理者却看到,企业的竞争优势实际上来自支撑产品和服务的供应链。《财富》杂志将供应链列为本世纪重要的四大战略资源之一。史蒂夫·乔布斯在1997年一回到苹果就改革了供应链,使产品更快地到达消费者手中。在竞争对手关闭门店时,Zara进行了供应链改革,这使其成为零售领域中具价值的公司。本书集结了零售、高科技、金融、电信等行业的实践,将供应链管理划分为若干部分,继而提供了新零售时代采购和物流的优化方案:通过卓越的服务提高客户满意度——通过有效运营提升周转效率并降低风险——找到供应商——推动跨职能协作——在供应链和采购的助力下增加收入,本书能帮助企业管理者了解供应链对企业的价值和作用,掌握供应链管理的方法,帮助企业实现供应链跃迁,走通一条低成本、低风险、高效率、高收入的可持续路径。