会表达就是说话让人舒服

Chapter 1
　　你这样说话，只会成为尴尬癌患者
　　说话太直，只会伤害人 // 002
　　啰唆而乏味，你知道你在折磨人吗 // 005
　　中文能表达，却偏偏要加英文 // 009
　　谁让你是令人讨厌的话题终结者 // 012
　　蘑菇点睛：那些生活中常用却听着不爽的话 // 017
　　Chapter 2
　　让人骨子里都舒坦的6 个说话技巧
　　谈吐优雅：开口就能留下好印象 // 022
　　应时应景：什么场合说什么话 // 026
　　直话曲说：不碰钉子的说话技巧 // 030
　　适时幽默：练就一张有趣的嘴巴 // 034
　　换位思考：多站在对方的立场说话 // 039
　　投其所好：聊点儿对方想听的内容 // 043
　　蘑菇点睛：说话抓人耳朵的几个小方法 // 047
　　Chapter 3
　　能让你在职场如鱼得水的办公室聊天术
　　刚入职，这样开口和同事套近乎 // 050
　　适当开玩笑，让同事关系迅速升温 // 054
　　如何与同事来一场舒适的闲聊 // 058
　　得了荣耀，给同事一点“口头分享” // 062
　　说话要拎得清：该说or不该说 // 066
　　蘑菇点睛：谨防能把天聊死的8句话 // 070
　　Chapter 4
　　了解上司心理，大人物不只爱听恭维话
　　寥寥数语，博得面试官的好感 // 074
　　话语度量原则：到位而不越位 // 079
　　如何做一场让老板满意的汇报 // 082
　　如何催自己的老板干活 // 087
　　领导的错误：该指出or不该指出 // 091
　　蘑菇点睛：和领导说话，切莫突破他的心理防线 // 095
　　Chapter 5
　　别对下属端架子，放低姿态才聊得愉快
　　下属犯了错，批评姿态要拿捏好 // 098
　　这么说，你的下属才会听 // 102
　　奉承下属是一种轻巧且实用的武器 // 107
　　善用圆通之道：难出口的话尽量委婉些 // 111
　　和下属谈谈心：拉近关系才能更好共事 // 115
　　蘑菇点睛：与下属沟通的6种聊天姿势 // 118
　　Chapter 6
　　跟客户说话要“扎心”，订单不请自来
　　善打感情牌：见面先聊“感情” // 124
　　说好第一句话等于50%的订单 // 128
　　营销赞美法：客户开心，交易就成了 // // 132
　　示弱营销：博取客户同情也能促成买卖 // 136
　　蘑菇点睛：销售卡壳，这么接话能挽回客户 // 140
　　Chapter 7
　　不拆台、不揭短，朋友相处要有分寸感
　　全民话题：互损会让友情更亲密吗 // 144
　　可以互怼玩笑，但请别戳别人的痛处 // 145
　　朋友也要面子，请不要当众揭短 // 148
　　避免争论：口头上赢了，实际上输了 // 151
　　朋友失意，请不要大谈你的得意 // 156
　　蘑菇点睛：把握分寸感的几个通用技巧 // 159
　　Chapter 8
　　聊得来才会喜欢，走心的恋爱聊天法
　　怎么搭讪让人感到舒服 // 164
　　找到话题，才有的聊 // 170
　　找准聊天时机不容易碰壁 // 175
　　聊天新模式：上推、下切 平移 // 179
　　营造舒适有趣的聊天氛围 // 183
　　蘑菇点睛：不想尴尬死，就不要这么聊 // 187
　　Chapter 9
　　尊重 技巧，与长辈聊不散的对话术
　　调查问卷：你与长辈聊得来吗 // 192
　　与长辈说话找不到话题怎么办 // 195
　　怎样跟固执的长辈沟通 // 199
　　和婆婆聊天是一门学问 // 203
　　与长辈说话的几个小要求 // 207
　　蘑菇点睛：那些让长辈伤心的话不要说 // 209