每天一堂北大管理课（全彩美绘插画版）

目录
CONTENTS

RART01 目标管理课：认定方向就不会改变，用目标凝聚力量
001 名企为什么这样红—始于伟大的目标
006 要让员工相信，实实在在的目标唾手可得
010 学会“走楼梯”，分步实现阶段性目标
014 目标的恒一性—“20年来坚持做同一件事情”
017 尽可能提前完成目标的最后期限

RART02 战略管理课：生存下去并且发展起来，“你的利润空间会很大”
020 定战略—确定何所为，何所不为
023 没有必要一开始就把战线拉太长
026 成长是第一战略，而不是利润最大战略
028 傻瓜才会去试图预测，规划是成功的保证
031 掌握趋势，确保战略的前瞻性
037 别生搬硬套，市场才是最好的战略大师

RART03 决策管理课：学会做决策，但必须“摆脱具体事务的羁绊”
041 指挥上的“独裁”：必须要抓的大权
046 决策目标要明确，行动就有针对性
050 决策以长期理念为基础，即使牺牲短期财务也在所不惜
053 没有充分的调查，就没有正确的决策
057 90%的信息加10%的直觉，就是成功的决策
061 兼听则明，引导员工积极参与决策
065 当断不断，反受其乱：果断决策的重要性
069 任何时候，都不要让投资人替你决策

RART04 人才招聘课：用三分之一的时间找人，找最优秀的人，找最适合的人
072 选人就像赌博，选错人就会满盘皆输
075 求贤纳才—把自己当成超级天才的侦探
080 道不同不相为谋—选人的前提是价值观的统一
083 学历与能力：天平该向哪边倾斜
087 在赛马中相马，选择人才比培养人才更重要
090 伯乐相马：寻找有潜力的员工
094 通过面试识人，让你招到精英

RART05 用人管理课：每个人都拥有智慧，关键是怎样激发和运用
100 没有最好的人才，只有最适合的人才
104 用人之长，避人之短：知人善任的领导是最聪明的
107 凡是真正必不可少的人物，肯定不会让他走
112 人才重要，善用对手的人才更重要

RART06 授权管理课：“从细节中超脱出来”，不去和别人抢权
116 充分授权：管理者带队伍的诀窍
121 越聪明的管理者，越懂得“弱治”
126 向下属分权，让看准的人挑担子
129 权责一致，授权也要讲究策略
132 给下属更多的自由和空间

RART07 创新管理课：复制北大精神，鼓励不断揣摩市场需要的创新
136 企业管理最大的敌人就是“不懂创新”
139 不要因为失败而放弃，积极地想办法拒绝“再次失败”
143 走出思维的栅栏，甩掉“金科玉律”的束缚
149 盲目不可取，重大决策性创新要慎之又慎
152 鼓励创新，找到企业创新的动力机制

RART08 制度管理课：谁说了算—慢慢形成“规矩说了算”
156 从心所欲不逾矩—促进员工规则意识的养成
159 按制度办事：不要动不动就“例外”
163 建章立制，坚决做到“对事不对人”
166 制度的基础：建立适合企业的组织架构

RART09 人性管理课：管理是以他人为中心的包容，不是以个体为中心的自私
170 为企业之道—先存员工
172 “仁爱”是赢得人心的有效方法
176 带人要带心，把下属的心暖热
179 关注员工心理，帮助他们对抗挫折
183 像尊重合伙人一样尊重员工

RART10 激励管理课：滋润员工心灵，“在让利中学会分享”
188 保健因素和激励因素：激励的重要作用
192 摘到金苹果—保证优秀员工能顺利“晋级”
196 不吝啬赞扬，最大限度地鼓舞士气
200 让“狼”奋不顾身是有办法的—让利益与效益挂钩

RART11 沟通管理课：少说多听常点头，“下属的干劲是谈出来的”
203 用心倾听员工的心声和抱怨，让对方多说话
208 心怀善意和认同感，可以帮你赢得人心
211 学会运用幽默沟通，善于营造良好的交流氛围
214 放下你的高姿态，和员工坦诚交流

RART12 执行力管理课：大多数时候，人们不知道干什么
218 细化执行的标准，科学考察执行的效果
223 每个管理者都要给员工“对”的明确标准
226 执行不打折：明确管理角色与执行角色
229 执行不容小疏忽，注意每一个细节

RART13 高效能管理课：错误的工作方式，只会增强劳动强度
234 时间完全没有替代品，尊重时间的价值
238 神奇的“二八法则”：抓住关键
241 制定任务清单，让工作条理化
244 聚焦你的全部力量，每次只专心做好一件事

RART14 潜能管理课：激发个人潜力，将“小草”变成“大树”
248 有关潜能的三个疑问
253 提升期望值，充分挖掘员工潜力
258 挑战自我，突破劣势更要突破优势
262 勇于打破旧有的秩序，不要笼罩在“神话”中

RART15 竞争力管理课：商战策略是真正决胜千里的因素
266 你可以拒绝进步，但你的竞争对手不会
270 核心优势—牢记自己的核心竞争力
273 既要关注宏观战略，也要关注细节的竞争
276 创立自己的品牌，提升自己的行业影响力

RART16 营销管理课：尊重客户价值，持续创造差异和个性
280 诚信是基石，做到这点才能走得更远
284 主动从客户的立场寻找需求
290 打造产品卖点，成功吸引客户
294 开发市场的广度和深度，两手都要硬

RART17 成本管理课：记住，企业内部只产生成本
299 树立成本控制的理念：首先，处处都是成本
304 重视微小的数字，不让重大的浪费呈现出来
307 降低固定成本，不要让固定资产侵吞利润
314 以市场为导向，有效控制生产成本

RART18 团队管理课：团队建设就像“揉面团”，如何分配“利益与人情”
319 首先一定要“锁住”自己的核心团队
324 帮助后进员工，把“短板”变成“长板”
328 树立共享目标，把个人的雄心融入团队的发展
333 以全局观化解矛盾和分歧
337 让团队成员和谐共处

RART19 企业文化课：文化注入和思想改造，让内心沉淀企业基因
340 企业文化建设：拥有魂魄的企业才能所向无敌
344 愿景：帮助企业得到员工真正的忠诚
347 精神聚众—用核心价值观统领一切
351 建立企业文化，重在员工认同
354 为企业凝聚人心，文化建设吸引追随者

RART20 危机管理课：繁荣时代不要忘了自己的“渴求”
358 21世纪，没有危机感是最大的危机
362 天下虽安，忘战必危：不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛
366 找到“蚁穴”，注意危机前的隐性信号
370 找出危机的源头，把危机消灭在萌芽状态
374 不可抗危机的应对机制，怎样才能转危为安

RART21 管理艺术课：难得糊涂，“在恰当的时候做最恰当的事”
379 不同人的不同管理方式—没有一成不变的管理模式
383 不要把拥有的权力当成领导力：树立起你的威望
388 其身正，不令而从：成为优秀的带队者
391 勇于担责，与员工一起分享荣耀
395 不要和下属走得太近，保持适当的距离
397 难得糊涂：学会在下属面前装糊涂
402 错误面前，管理者该不该认错

RART22 自我管理课：我不进步，企业就不会进步
406 知人者智，自知者明：首先要认识自己
411 你也可以成为自己的人力资源主管
415 点燃激情，让自己发光发热
420 归零心态—放下才能得到
423 化抱怨为抱负，为自己的未来而努力奋斗
428 吾日三省吾身：经过反省的人生才有意义