1979年ESPN成立的时候,很多员工在拖车里工作,没有自来水,只能去户外移动厕所;2016年,ESPN覆盖167个国家,用21个语种向9000万家庭、2亿用户每天24小时不间断地播出,仅订阅费收入就达到76亿美元。ESPN成为历史上*一个同时拥有美式橄榄球大联盟(NFL)、全美职业棒球大联盟(MLB)、美国职业篮球联赛(NBA)、北美职业冰球联赛(NHL)四大职业体育赛事转播权的媒体,同时还手握全美大学橄榄球赛(NCAA)、四大满贯网球赛、美国足球大联盟(MLS)、全美赛车联合会(Nascar)以及美国高尔夫球公开赛、英国高尔夫球公开赛和一系列大师赛,以及影响全球的世界杯足球赛和奥运会。乔治 博登海默在ESPN工作超过了三十年,同时也是公司历史上任职时间*长的主席,他见证和参与了ESPN许多改变公司命运的重大决策和历史时刻:收入来源从广告改为向渠道商付费,有线电视史上*一次全天24小时不间断播出,被迪士尼收购,为行业确立高清电视转播的标准,花费十年甚至更长时间赢得重大比赛的转播权……他也面对过很多艰难时刻:因为ESPN新开发的手机被史蒂夫·乔布斯嘲讽(当然这没什么丢脸的),由于脏话、性暗示被体育联盟和管理机构指控,职员出轨和性骚扰对公司的造成的困扰,3D电视频道的失败,因为价格和合作伙伴对簿公堂……乔治 博登海默在这本书中讲述成功与失败,讲述决策与选择,更宣扬价值观和公司文化。在他看来,“服务体育爱好者”(同时也是自己的主要客户)是ESPN成功的核心,在此前提下,公司一开始就让每个人做自己喜欢的事情,因此一个26岁的年轻人负责预算高达2500美元的项目,花1200美元为当时被主流忽略的极限运动举办运动会,在ESPN也就顺理成章了。博登海默的客户都告诉他自己的城市是座体育城,对体育无处不在的热情成就了价值巨大的体育产业,而ESPN正是其中*成功的代表之一。