麦肯锡商务沟通与文案写作

上 篇 麦肯锡商务沟通：以简洁为标，以高效为准
　　第1章 商务沟通，赢得竞争的关键因素
　　商务沟通：麦肯锡咨询的关键力 / 004
　　高情商是商务沟通的第一法则 / 008
　　麦肯锡有效沟通的三个基本原则 / 011
　　用“七个C”方案提高沟通力 / 014
　　电梯法则：商务沟通必须有高效率 / 019
　　第2章 麦肯锡沟通前提：先弄清问题是什么
　　界定问题是商务沟通的第一步 / 024
　　利用情绪，预先制定沟通策略 / 028
　　不要落入主观认知的陷阱里 / 032
　　麦肯锡头脑风暴法：以矛盾激发思维 / 035
　　麦肯锡MECE分析法：不放过任何一种可能 / 039
　　第3章 麦肯锡心理战：商务沟通就是一场心理博弈
　　商务沟通是心与心之间的博弈 / 044
　　学会倾听，让对方主动说 / 047
　　弦外之音才是对方真正想说的 / 051
　　摸清对方的底牌以后再开口 / 055
　　必要时用沉默代替语言 / 058
　　第4章 制订沟通计划：每一句话都要有理有据
　　给沟通计划设置一个小目标 / 062
　　用关键驱动点推进商务沟通 / 065
　　解决方案必须提及风险 / 068
　　不要接受对方的第一次报价 / 072
　　第5章 用逻辑树分析法增强沟通的效果
　　用逻辑树分析法分析问题 / 076
　　麦肯锡的三种逻辑树分析法 / 080
　　按照逻辑思维解决沟通问题 / 084
　　最常用的五步逻辑沟通法 / 088
　　第6章 麦肯锡谈判：于困境中扭转危机
　　谈判是一场信息战 / 094
　　深度分析数据，提高谈判力 / 098
　　时刻围绕利益共同点来谈判 / 102
　　BATNA方案：谈判破裂时的备用选项 / 106
　　下 篇 麦肯锡文案写作：合乎逻辑，才能解决问题
　　第7章 麦肯锡的文案建立在信息之上
　　文案创作前的准备工作 / 112
　　甄别资料，筛选出最核心的信息 / 115
　　客户的诉求决定了文案的主题 / 119
　　从客户的角度去写文案 / 123
　　文案创作必须考虑的各种元素 / 127
　　第8章 麦肯锡文案的核心是逻辑
　　逻辑清晰是文案写作的黄金法则 / 132
　　文案写作的三个逻辑要点 / 137
　　金字塔原理：文案逻辑的核心技巧 / 142
　　合理分段使文案清楚易懂 / 147
　　图文并茂传递更多的信息 / 151
　　第9章 框架结构是麦肯锡文案的骨干
　　框架结构是文案的生命线 / 156
　　麦肯锡SCQA模型法：条理分明的架构法 / 159
　　FAB法则：最经典的模块化写作 / 163
　　好标题能起到画龙点睛的作用 / 167
　　优秀的广告语是品牌的“金钥匙” / 171
　　漂亮的开头可以引发认同感 / 175
　　文案的结尾部分要简洁有力 / 179
　　第10章 反复推敲，好文案是改出来的
　　润饰文案，使说服力成倍提升 / 184
　　朗朗上口的文案更受欢迎 / 189
　　语法错误会减弱文案的逻辑力 / 193
　　善用主语，让对方跟着你的逻辑走 / 197
　　附 录 200