第1章 快速转变角色
1.1 学生角色与职业人角色的不同
1.2 新员工常遇到的困扰
1.2.1 工作困扰
1.2.2 人际关系困扰
1.2.3 心理困扰
1.3 快速实现角色转变
1.3.1 快速投入工作
1.3.2 快速树立良好的职业形象
1.3.3 快速融洽人际关系
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第2章 快速融入企业
2.1 熟悉业务
2.1.1 了解行业
2.1.2 知悉企业
2.2 践行文化
2.2.1 了解企业文化
2.2.2 融入企业文化
2.3 面向市场
2.3.1 了解实物型产品
2.3.2 了解服务型产品
2.4 学习制度
2.4.1 学习业务管理制度
2.4.2 学习人力资源管理制度
2.4.3 学习财务管理制度
2.4.4 学习安全管理制度
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第3章 快速熟悉岗位
3.1 了解岗位的途径
3.1.1 通过内部途径了解岗位
3.1.2 通过外部途径了解岗位
3.2 了解岗位的内容
3.2.1 了解岗位基本信息
3.2.2 了解岗位职责和工作任务
3.2.3 了解岗位工作关系
3.2.4 了解岗位衡量标准
3.2.5 了解岗位发展潜力
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第4章 快速融洽人际
4.1 融洽同事关系
4.1.1 同事关系概述
4.1.2 快速融洽同事
4.2 融洽上下级关系
4.2.1 上下级关系概述
4.2.2 快速融洽上下级关系
4.3 融洽客户关系
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第5章 跟导师学习
5.1 态度第一
5.1.1 积极
5.1.2 谦虚
5.2 方法第二
5.2.1 会倾听
5.2.2 会提问
5.3 实践为王
5.3.1 勇于实践
5.3.2 活学活用
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第6章 应对职场问题
6.1 时间管理
6.1.1 浪费时间的原因
6.1.2 时间管理的步骤
6.1.3 时间管理的方法
6.2 压力管理
6.2.1 压力管理概述
6.2.2 压力管理的步骤
6.2.3 压力管理的方法
6.3 情绪管理
6.3.1 情绪管理概述
6.3.2 情绪管理的方法
6.4 冲突管理
6.4.1 冲突管理概述
6.4.2 冲突处理方法
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第7章 维护权益
7.1 了解工资福利
7.1.1 了解工资待遇
7.1.2 了解休息休假制度
7.2 重视社会保险
7.2.1 为什么要参加社会保险
7.2.2 参加社会保险能享受什么待遇
7.3 维护自己的合法权益
7.3.1 申请劳动争议调解、仲裁
7.3.2 向劳动保障监察机构投诉举报
7.3.3 提起行政复议或行政诉讼
7.3.4 寻求工会组织的帮助
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