人才测评：理论、方法、工具、实务（微课版 第2版）

第 1章 人才测评概述
【本章知识导图】　/　1
【学习目标】　/　2
1．1　人才测评概述 /　2
1．1．1　人才测评的概念 /　2
1．1．2　人才测评的作用 /　2
1．1．3　人才测评的理论 /　3
1．1．4　人才测评的发展 /　5
1．1．5　人才测评的目标和内容 /　8
1．1．6　人才测评的信度和效度 /　10
【微课堂】　/　12
1．2　人才测评的类型 /　12
1．2．1　按被测评者分类 /　12
1．2．2　按实施者分类 /　13
1．2．3　按实施范围分类 /　13
1．2．4　按测评形式分类 /　14
1．2．5　按测评参照系分类 /　14
【微课堂】　/　15
1．3　人才测评的应用 /　15
1．3．1　在招聘中的应用 /　15
1．3．2　在晋升中的应用 /　16
1．3．3　在培训中的应用 /　17
1．3．4　在考核中的应用 /　18
【微课堂】　/　19
复习与思考　/　19
知识链接　/　19
第　2章 人才测评指标体系的建立
【本章知识导图】　/　20
【学习目标】　/　21
2．1　人才测评指标体系概述 /　21
2．1．1　测评指标的定义 /　21
2．1．2　测评指标的维度 /　21
2．1．3　测评指标的要素 /　22
2．1．4　测评指标的权重 /　23
2．1．5　测评指标的分级 /　25
【微课堂】　/　26
2．2　人才测评指标体系建立的内容 /　26
2．2．1　人才测评指标体系建立的依据 /　26
2．2．2　人才测评指标体系建立的流程 /　28
2．2．3　行业人才测评指标体系的建立 /　31
2．2．4　岗位人才测评指标体系的建立 /　31
【微课堂】　/　33
复习与思考　/　33
知识链接　/　33
技能实训　/　34
第3章　人才测评的方法及选择
【本章知识导图】　/　35
【学习目标】　/　36
3．1　人才测评的方法 /　36
3．1．1　笔试法 /　36
3．1．2　面试法 /　36
3．1．3　心理测验 /　37
3．1．4　评价中心 /　37
3．1．5　绩效考核 /　37
3．1．6　胜任素质 /　38
【微课堂】　/　39
3．2　人才测评方法的选择 /　39
3．2．1　人才测评方法的选择依据 /　39
3．2．2　人才测评方法的选择原则 /　41
3．2．3　人才测评方法的选择要点 /　42
3．2．4　人才测评方法的选择流程 /　42
【微课堂】　/　43
复习与思考　/　43
知识链接　/　43
技能实训　/　44
第4章　人才测评的设计与实施
【本章知识导图】　/　45
【学习目标】　/　46
4．1　人才测评的设计 /　46
4．1．1　不同内容的测评设计 /　46
4．1．2　不同对象的测评设计 /　48
4．1．3　不同问题的测评设计 /　49
4．1．4　不同岗位的测评设计 /　49
【微课堂】　/　50
4．2　人才测评的实施 /　51
4．2．1　人才测评实施流程 /　51
4．2．2　人才测评实施注意事项 /　60
【微课堂】　/　61
4．3　人才素质测评报告的管理 /　62
4．3．1　人才素质测评结果的分析 /　62
4．3．2　人才素质测评报告的撰写 /　62
4．3．3　人才素质测评结果的应用 /　63
【微课堂】　/　63
复习与思考　/　64
知识链接　/　64
技能实训　/　65
第5章　笔试测评
【本章知识导图】　/　66
【学习目标】　/　67
5．1　知识考试 /　67
5．1．1　笔试的概念 /　67
5．1．2　笔试的形式 /　68
5．1．3　笔试的方法 /　68
5．1．4　笔试设计的原则 /　69
5．1．5　笔试考核的内容 /　69
5．1．6　笔试适用的领域 /　70
5．1．7　笔试实施的流程 /　70
【微课堂】　/　71
5．2　笔试试题的开发 /　71
5．2．1　笔试试题的题型设计 /　72
5．2．2　笔试试题的编制方法 /　74
5．2．3　笔试试卷的结构设计 /　76
5．2．4　专业知识笔试试题编制 /　78
5．2．5　综合知识笔试试题编制 /　80
5．2．6　语言知识笔试试题编制 /　80
【微课堂】　/　80
复习与思考　/　80
知识链接　/　81
技能实训　/　81
第6章　面试测评
【本章知识导图】　/　82
【学习目标】　/　83
6．1　面试概述 /　83
6．1．1　面试的特点 /　83
6．1．2　面试的形式 /　84
6．1．3　面试的准备 /　85
6．1．4　面试的内容 /　85
6．1．5　面试的流程 /　86
【微课堂】　/　87
6．2　面试题目的编制 /　87
6．2．1　面试题目的特点 /　87
6．2．2　面试题目的类型 /　88
6．2．3　岗位面试题目的编制 /　89
6．2．4　结构化面试题目的编制 /　91
【微课堂】　/　93
6．3　面试测评的技巧 /　93
6．3．1　面试追问技巧 /　93
6．3．2　面试观察技巧 /　94
6．3．3　面试倾听技巧 /　95
6．3．4　面试去伪技巧 /　95
【微课堂】　/　96
6．4　面试常见误区的避免方法 /　96
6．4．1　晕轮效应与避免方法 /　96
6．4．2　近因效应与避免方法 /　97
6．4．3　暗示效应与避免方法 /　97
6．4．4　个人偏见与避免方法 /　97
【微课堂】　/　97
复习与思考　/　98
知识链接　/　98
技能实训　/　99
第7章　心理测验
【本章知识导图】　/　100
【学习目标】　/　101
7．1　心理测验概述 /　101
7．1．1　心理测验的概念 /　101
7．1．2　心理测验的要素 /　101
7．1．3　心理测验的种类 /　102
7．1．4　心理测验的形式 /　103
7．1．5　心理测验工具的评估 /　104
【微课堂】　/　107
7．2　人格测验 /　108
7．2．1　人格的概念及基本特性 /　108
7．2．2　人格的理论 /　109
7．2．3　人格测验的方法 /　109
7．2．4　人格测验的工具 /　110
【微课堂】　/　111
7．3　能力测验 /　111
7．3．1　成就测验 /　111
7．3．2　智力测验 /　112
7．3．3　能力倾向测验 /　113
【微课堂】　/　113
7．4　职业兴趣测验 /　114
7．4．1　职业兴趣测验概念 /　114
7．4．2　职业兴趣测验方法 /　114
7．4．3　职业适应性测验 /　115
【微课堂】　/　115
复习与思考　/　116
知识链接　/　116
技能实训　/　117
第8章　评价中心
【本章知识导图】　/　118
【学习目标】　/　119
8．1　评价中心概述 /　119
8．1．1　评价中心的概念 /　119
8．1．2　评价中心的特点 /　119
8．1．3　评价中心的形式 /　120
8．1．4　评价中心的操作流程 /　120
【微课堂】　/　122
8．2　无领导小组讨论 /　122
8．2．1　无领导小组讨论的概念 /　122
8．2．2　无领导小组讨论的特点 /　122
8．2．3　无领导小组讨论的类型 /　123
8．2．4　无领导小组讨论题目的编制 /　123
8．2．5　无领导小组讨论考评的要素 /　123
【微课堂】　/　125
8．3　文件筐测试 /　125
8．3．1　文件筐测试的概念 /　125
8．3．2　文件筐测试的特点 /　125
8．3．3　文件筐测试的编制 /　126
8．3．4　文件筐测试的评分 /　127
8．3．5　文件筐测试的操作流程 /　128
【微课堂】　/　129
复习与思考　/　129
知识链接　/　129
技能实训　/　130
第9章　绩效考核测评
【本章知识导图】　/　131
【学习目标】　/　132
9．1　MBO考核法测评 /　132
9．1．1　MBO考核法的概念 /　132
9．1．2　MBO考核法的SMART原则 /　132
9．1．3　MBO考核法的操作流程 /　133
9．1．4　运用MBO考核法的注意事项 /　134
【微课堂】　/　134
9．2　360度反馈法测评 /　134
9．2．1　360度反馈法的概念 /　135
9．2．2　360度反馈评价的目的 /　136
9．2．3　360度反馈问卷的设计 /　136
9．2．4　360度反馈测评者的要求 /　138
9．2．5　360度测评结果的反馈 /　139
【微课堂】　/　141
9．3　BSC考核法测评 /　141
9．3．1　BSC考核法的概念 /　141
9．3．2　BSC的绩效考核指标体系 /　142
9．3．3　BSC考核法的实施步骤 /　143
【微课堂】　/　143
9．4　KPI考核法测评 /　143
9．4．1　KPI考核法的概念 /　143
9．4．2　KPI考核法的操作流程 /　144
9．4．3　BSC与KPI的关系 /　144
【微课堂】　/　145
9．5　OKR考核法测评 /　145
9．5．1　OKR设定的基本要求 /　145
9．5．2　OKR考核法的操作流程 /　146
【微课堂】　/　147
复习与思考　/　147
知识链接　/　147
技能实训　/　148
第　10章 胜任素质测评
【本章知识导图】　/　149
【学习目标】　/　150
10．1　胜任素质概述 /　150
10．1．1　胜任素质的概念 /　150
10．1．2　胜任特征的内涵 /　150
10．1．3　胜任素质的原理 /　151
10．1．4　胜任素质模型 /　151
【微课堂】　/　154
10．2　胜任模型的构建 /　154
10．2．1　胜任模型的内容 /　154
10．2．2　胜任模型的构建流程 /　155
10．2．3　胜任模型的构建方法 /　157
10．2．4　胜任模型的应用 /　158
【微课堂】　/　160
复习与思考　/　161
知识链接　/　161
技能实训　/　162
第　11章 管理能力测评
【本章知识导图】　/　163
【学习目标】　/　164
11．1　管理能力概述 /　164
11．1．1　管理能力维度 /　164
11．1．2　领导能力维度 /　165
【微课堂】　/　166
11．2　领导方式测评 /　167
11．2．1　领导方式的要素 /　167
11．2．2　领导方式的有关理论 /　167
11．2．3　领导方式的类型 /　168
11．2．4　领导方式的测评工具 /　169
【微课堂】　/　171
11．3　领导风格测评 /　172
11．3．1　领导风格概述 /　172
11．3．2　领导风格的测评 /　173
【微课堂】　/　174
复习与思考　/　174
知识链接　/　175
技能实训　/　175
第　12章 各类人员素质测评
【本章知识导图】　/　176
【学习目标】　/　177
12．1　生产人员素质测评 /　177
12．1．1　生产人员素质指标体系 /　177
12．1．2　生产人员素质测评方法 /　177
12．1．3　生产人员素质测评方案 /　178
【微课堂】　/　180
12．2　技术人员素质测评 /　180
12．2．1　技术人员素质指标体系 /　180
12．2．2　技术人员素质测评方法 /　181
12．2．3　技术人员素质测评方案 /　181
【微课堂】　/　183
12．3　营销人员素质测评 /　183
12．3．1　营销人员素质指标体系 /　183
12．3．2　营销人员素质测评方法 /　184
12．3．3　营销人员素质测评方案 /　184
【微课堂】　/　186
12．4　财务人员素质测评 /　186
12．4．1　财务人员素质指标体系 /　186
12．4．2　财务人员素质测评方法 /　187
12．4．3　财务人员素质测评方案 /　187
【微课堂】　/　188
复习与思考　/　188
知识链接　/　189
技能实训　/　189