企业运营管理

第一章 运营管理概论 1
第一节　运营管理概述 2
第二节　企业运营类型 8
第三节　运营管理的发展历程 15
第二章 企业运营与战略 27
第一节　企业战略管理体系与运营战略 28
第二节　运营战略 39
第三章 产品开发与设计 49
第一节　产品设计理念 49
第二节　产品设计流程的管理与协调 63
第四章 选址与流程优化 71
第一节　选址策略 72
第二节　企业流程优化 78
第三节　企业流程再造 82
第五章　企业计划管理 91
第一节　综合计划概述 92
第二节　综合计划策略 97
第三节　生产能力规划 99
第四节　服务业能力规划 104
第五节　作业计划 106
第六节　服务业作业计划 120
第六章　企业独立需求管理 123
第一节　库存概述 123
第二节　库存控制模型 129
第三节　随机库存控制系统 134
第七章　企业关联需求管理 138
第一节　物料需求计划 139
第二节　制造资源计划 146
第三节　企业资源计划 147
第八章　供应链管理 155
第一节　供应链管理概述 155
第二节　供应链管理的方法 160
第九章　项目管理 179
第一节　项目管理概述 180
第二节　项目管理与控制过程 184
第三节　网络计划的优化 197
第十章　企业准时生产 203
第一节　零库存管理 204
第二节　准时制生产方式 212
第十一章　企业质量管理 229
第一节　质量的相关概念 229
第二节　质量管理的发展 233
第三节　质量管理的工具 237
第四节　质量管理体系 243
第五节　六西格玛管理法 247
第十二章　制造业发展与智能制造 253
第一节　工业4.0 254
第二节　中国制造2025 260
第三节　网络化制造 272
第四节　智能制造 277
参考文献 281