第一章?展示沟通法：展现魅力，一开始沟通就赢得好感/ 001
展现自信风采，方能吸引对方 / 002
衣着得体，赢得对方好感 / 005
用微笑提升你的亲和力 / 009
别让不良举止降低了你的“印象分”/ 012
姿势到位，沟通才更到位 / 016
动听的声音，为你的沟通加分 / 020
用好肢体语言，表现自身气场 / 023
说话看场面，沟通看场合 / 026
第二章?开局沟通法：重视开场，让对方主动敞开心扉 / 031
把握好开场最关键的3分钟/ 032
礼貌称呼，用好沟通的敲门砖 / 035
主动握手，向对方释放友好信号 / 038
做好自我介绍，获取对方信任 / 042
寻找话题，别让沟通陷入尴尬 / 046
用幽默开场，让沟通步入快车道 / 049
第三章?语言沟通法：说话到位，逐步掌控沟通主动权 / 053
恰当措辞，让你的每句话都更有力量 / 054
逻辑缜密，让对方的思路跟着你的话语走/ 057
问对问题，引导对方深入交流 / 061
反复强调，强化最想让对方感知的内容 / 065
尊重他人感受，说话不能只顾自己过瘾/ 069
学一点“言在此意在彼”的含蓄艺术 / 073
第四章?非语言沟通法：注意观察，收集语言之外的信息 / 077
肢体语言有时比口头语言更诚实 / 078
从微表情捕捉对方的心理变化 / 081
观察微动作，看穿对方底细/ 085
辨识姿势，读懂对方的情绪状态 / 089
穿着打扮，可以反映对方的心理特点 / 093
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