第一章 以优秀文化塑造员工精神
第一节 班组文化的基本问题
第二节 班组文化建设的主要做法
第三节 班组文化的主要内容
第四节 企业文化进班组
第二章 目标导向,高效运营
第一节 以最高标准管理工作过程和工作成果
第二节 低成本谋求高效运营
第三节 强化班组基础管理
第四节 推进班组民主管理
第三章 面向问题,持续改进
第一节 适应体制机制变革
第二节 坚持面向问题的思维方式
第三节 开展优化创新工作
第四章 主动学习,培养人才
第一节 消除障碍,促学育才
第二节 创建制度,全员学习
第三节 优选内容,创建模式
第四节 分享知识,提升能力
第五章 善于激励,凝心聚力
第一节 员工激励的一般问题
第二节 用优良传统凝聚人心
第三节 以绩效管理为基础实施激励
第四节 实施精神激励和物质激励
第六章 优秀的“领头羊”
第一节 高绩效的班组长
第二节 班组长核心胜任能力和要素构成
第三节 构建班组长的职业发展通道