人道物流

目录
原书序
前言
第一章 人道救援物流/1
从物流到供应链管理/2
供应链管理/2
供应链管理基础：流、设计与管理质量/4
人道供应链的特点/7
速度/9
交叉学习的机会/9
私营企业和人道主义组织间的知识共享/12
本章小结/12
参考文献/13
第二章 人道主义/14
闪光的未必都是金子/15
人道主义的定义/17
人道主义空间/20
关联冲突/22
人道主义挑战/23
本章小结/30
参考文献/30
第三章 灾前准备/32
飓风米奇/33
应急响应：预则立，不预则废/34
灾害管理生命周期/35
准备阶段面临的挑战/37
从飓风米奇到古吉拉特邦地震，物流成为核心职能/40
准备工作的五大关键构筑模块/42
通过备灾策略驱动救援绩效/44
杜绝救火行为/46
本章小结/48
参考文献/48
第四章 协调/50
协调的必要性/51
协调的层面/56
灾害生命周期/60
匹配生命周期/61
协调需要克服的障碍/62
本章小结/64
参考文献/65
第五章 信息管理/66
信息管理的作用/67
可见性(进程)/68
透明性(流程)/70
问责性(责任方/绩效)/72
问责性的好处/74
信息流/75
本章小结/83
参考文献/83
第六章 知识管理/85
知识是如何创造出来的/86
不同层面的知识创造和知识需求/89
预先了解/92
知彼知己，百战不殆 否则你将付出代价/93
知识分享的障碍/94
本章小结/95
参考文献/96
第七章 构建成功的合作伙伴关系/97
私营-人道主义合作伙伴关系/98
打造学习实验室/99
企业支援人道主义活动的形式/102
跨领域合作伙伴关系的挑战/103
合作伙伴关系的投入和建设：以TNT-WFP为例/108
在学习中创造价值/115
学习：一个需要主动管理的艰辛过程/115
阻碍实践经验传递的障碍/118
本章小结/120
参考文献/121
汉英名词索引/125
人名索引/127
后记/129