电子商务（第四版）

目录
第1章 电子商务概述 1
1.1 引言 1
1.2 电子商务的定义、模型与研究对象 3
1.3 电子商务的特点 9
1.4 电子商务的分类 13
1.5 电子商务的机理 17
第2章 电子商务带来的革命 24
2.1 电子商务的起源与发展 24
2.2 中国电子商务的发展状况 29
2.3 电子商务的未来发展趋势 33
2.4 电子商务与社会变革 35
2.5 电子商务与企业变革 39
第3章 电子商务的运作模式 42
3.1 O2O的运作模式 42
3.2 C2B的运作模式 44
3.3 共享经济运作模式 47
3.4 跨境电子商务运作模式 52
3.5 农村电子商务运作模式 56
第4章 电子商务下的物流 60
4.1 物流与物流管理 60
4.2 电子商务下的物流 62
4.3 电子商务下的配送与配送中心 66
4.4 电子商务下的物流模式 69
4.5 电子商务下的供应链管理模式 73
第5章 电子商务系统基本技术体系 77
5.1 电子商务系统技术框架 77
5.2 计算机网络与Internet技术 83
5.3 电子商务表达层基础技术 88
5.4 电子商务应用逻辑层基础技术 93
5.5 电子商务数据层基础技术 98
第6章 电子商务系统相关技术及其发展 101
6.1 IP协议及其发展 101
6.2 移动通信技术 106
6.3 物联网技术 109
6.4 分布计算及其影响 111
6.5 大数据技术阿 116
6.6 虚拟现实技术及其应用 119
第7章 电子与网络支付 122
7.1 网络支付的基本理论 122
7.2 网络支付的基本流程和基本模式 127
7.3 B2B典型的网络支付方式 130
7.4 B2C典型的网络支付方式 132
7.5 其他网络支付方式 138
第8章 电子商务的安全 147
8.1 电子商务的安全问题与需求 147
8.2 电子商务网络平台的安全及防火墙技术 149
8.3 数据机密性技术 153
8.4 数据完整性技术 159
8.5 数字证书与认证中心 162
8.6 安全电子商务的安全协议机制 166
第9章 电子商务的法律保障 173
9.1 电子商务呼唤新法律 173
9.2 电子商务立法的全球审视 175
9.3 《电子签名法》详析 178
9.4 电子商务中的法律问题 182
9.5 电子商务法律服务与保障体系建设 187
9.6 我国电子商务法律机制体系的构建 189
第10章 电子商务知识产权保护与标准化 192
10.1 电子商务知识产权保护 192
10.2 电子商务中的著作权保护 194
10.3 电子商务中的域名和商标 199
10.4 电子商务中的专利权保护 202
10.5 电子商务标准化 205
10.6 “互联网+”与知识产权 209
第11章 企业电子商务的创建与管理 212
11.1 明确创建企业电子商务的目的 212
11.2 创建企业电子商务的准备 216
11.3 创建企业电子商务 220
11.4 企业电子商务的管理 223
11.5 电子商务营销 228
第12章 电子商务与现代企业管理 232
12.1 网络经济与虚拟管理 232
12.2 电子商务与业务流程重组 235
12.3 电子商务与供应链管理 239
12.4 电子商务与企业资源规划 244
12.5 电子商务与客户关系管理 247
12.6 电子商务环境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成 250
第13章 电子商务的典型应用 256
13.1 电子商务在政府部门的应用：电子政务 256
13.2 电子商务在旅游业的应用：旅游电子商务 260
13.3 制造业电子商务应用 262
13.4 中国零售电子商务 267
13.5 跨境电子商务 271
13.6 互联网金融 275
第14章 移动电子商务及其应用 279
14.1 移动电子商务概论 279
14.2 移动电子商务的现状与发展 284
14.3 移动电子商务的基础——移动互联 289
14.4 移动支付 294
14.5 移动电子商务安全 297
第15章 电子商务是经济发展的必然趋势 302
15.1 电子商务的优势和价值 302
15.2 制约电子商务发展的因素 306
15.3 中国电子商务发展的总体战略 309
15.4 电子商务发展的新看点 310
15.5 电子商务的发展趋势 313
参考文献 316