每个人的商学院（全8册）

《每个人的商学院?商业基础》
PART ONE 商业的起点
第一章　用户心理
心理账户：让用户舍得为你的商品花钱　002
沉没成本：前期投入影响用户决策　005
比例偏见：变换比例，让用户觉得“超划算”　008
损失规避：调整“得失感”，消除购买阻力　011
价格锚点：增加对比，让你的商品被快速选中 　015
联合评估：扬长避短，产品才不会被比下去　019
现状偏见：让用户产生改变的动力　022
跨期偏好：为用户减轻等待的焦虑　025
结果偏见：避免错误归因，看清事物本质　028
适应性偏见：打破习以为常，增强幸福感　031
鸡蛋理论：参与感让你的商品更值钱　034
概率偏见：绕过先入为主，验证客观概率　037
凡勃伦效应：炫耀需求让产品备受热捧　040
确定效应：“小确幸”为营销方案增添吸引力　043
反射效应：损失者更愿意承担高风险　046
迷恋小概率事件：给用户超额的价值感　049
合算偏见：给用户一个占便宜的机会　052
第二章　用户需求
真正的需求：让顾客无可救药地爱上你的产品　056
魔力：创造无法割舍的情感共鸣　059
麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰　062
背景因素：时机不对足以摧毁产品　065
激发力：让你的产品叫好又叫座　068
45°精进曲线：缓慢的改进就等于平庸　071
去平均化：一次满足一类顾客的差异化需求　074
明天的需求：未能实现的渴望+科技创新　077
问卷调查：弄清楚用户真正想要什么　080
用户访谈：千万别直接问用户想要什么　083
可用性测试：用最便宜、最快的方式纠正错误　086
数据分析：行为痕迹，把用户的秘密告诉你　089
……

《每个人的商学院?商业实战（上）》
PART ＯＮＥ 营销
第一章　互联网营销
企业能量模型：想变强，先知道自己弱在哪　002
社群经济：自带高转化率的流量　005
口碑经济：为产品找到自带流量的粉丝　008
单客经济：获得终生免费的流量　011
引爆点：如何引发病毒式传播　014
红利理论：抓住稍纵即逝的商业机会　017
第二章　内容
BFD法则：到底什么样的文案叫走心　022
赫斯定律：什么叫“好的广告语”　025
4U原则：为什么你的文章没人看　028
疯传6原则：怎样让文章刷爆朋友圈　031
……

《每个人的商学院?商业实战（下）》
PART ONE 产品
第一章　企业能量模型之产品
技术采用生命周期：如何让新技术成为流行　002
产品化：如何让能力成为产品　005
定义产品：让定价翻50倍的产品逻辑　007
极致单品：长尾需求也能做出爆款　010
峰终定律：只有两块糖，怎么让用户吃得开心　013
产品经理制：为什么产品经理敢说产品丑　016
最小可用品：让产品“长”成用户需要的样子　018
迭代策略：小步快跑永远正确吗　021
死亡策略：你的产品要用什么姿态死去　024
实物众筹：真的要学苹果保密策略吗　027
库存管理：互联网产品vs实体产品　030
第二章　服务
服务蓝图：用上帝视角优化服务过程　034
黄金准则：“露出8颗牙齿”才算好服务吗　038
排队心理学：怎样让等待变得不漫长　041
愤怒客户：从化解情绪到解决问题　044
……