服装市场营销（第三版）

第一章服装市场营销综述1
第一节服装市场营销的含义与作用2
一、市场2
二、市场营销4
三、服装市场营销5
第二节服装市场的类型与特点6
一、服装市场的类型6
二、服装市场的特点7
第三节服装市场营销观念8
一、市场营销观念及其演变8
二、现代营销观念与服装营销12
思考题16

第二章服装市场营销环境17
第一节服装市场营销环境概述18
一、市场营销环境的含义与分类18
二、服装市场营销环境的含义与特点18
三、服装市场营销环境的构成20
第二节服装市场营销环境分析22
一、影响服装企业营销的环境因素类别22
二、服装市场营销宏观环境分析22
三、服装市场营销环境分析方法25
第三节服装企业适应营销环境的对策27
一、建立快速信息系统27
二、建立强大的设计师队伍28
三、健全的物流配送系统29
四、完善的售后服务体系31
思考题32

第三章服装消费者行为分析33
第一节服装消费者市场与消费者行为34
一、消费者市场与组织市场34
二、服装消费者需求的动机34
三、服装消费者市场的特点35
四、服装消费者的类型36
第二节影响服装消费者购买行为的因素38
一、经济因素38
二、心理因素38
三、社会文化因素40
四、个人因素42
第三节服装消费者购买决策过程43
一、消费者购买决策过程的参与者43
二、消费者购买决策过程的主要步骤43
思考题45
案例分析45

第四章服装市场调研与预测47
第一节服装市场调研48
一、服装市场调研的重要性48
二、服装市场调研的内容49
三、服装市场调研的步骤与方法54
四、服装市场调研的对象58
第二节服装市场的预测59
一、服装市场预测的概念及作用59
二、服装市场预测的内容61
三、服装市场预测的程序63
四、服装市场预测的方法63
思考题64
案例分析64

第五章服装目标市场营销66
第一节服装市场细分67
一、市场细分与服装市场细分67
二、市场细分的依据68
三、服装市场细分的步骤69
四、服装市场细分的作用71
第二节服装目标市场选择71
一、服装市场细分的价值评估71
二、目标市场选择的类型74
三、目标市场策略75
第三节服装市场定位与拓展77
一、服装市场定位及其作用78
二、服装市场定位策略78
三、服装市场拓展策略79
第四节服装市场竞争战略80
一、服装市场竞争的内容与形式80
二、服装市场竞争策略的含义与类型81
思考题82
案例分析Ⅰ82
案例分析Ⅱ83

第六章服装市场营销组合策略85
第一节服装产品策略86
一、服装产品的整体概念及组合86
二、产品生命周期87
三、服装产品组合策略91
四、服装产品组合的调整策略97
第二节服装价格策略98
一、定价目标与影响定价的因素98
二、定价方法99
三、定价策略100
四、价格调整102
第三节服装分销渠道策略104
一、分销渠道概述104
二、分销渠道中的中间商107
三、分销渠道的设计与管理110
四、新型分销渠道112
第四节服装促销策略114
一、促销概况114
二、人员推销策略116
三、广告策略118
四、营业推广策略122
五、公共关系策略123
思考题124
案例分析Ⅰ124
案例分析Ⅱ126

第七章服装品牌营销128
第一节服装品牌营销简述129
一、服装品牌的意义129
二、服装品牌的构成131
三、服装品牌的分类132
四、服装品牌营销的含义133
五、服装品牌营销的特征133
第二节服装品牌策划134
一、品牌命名134
二、目标市场的设定134
三、环境分析与流行预测134
四、品牌理念风格设定135
五、服装总体设计135
六、服装品类组成135
七、服装销售策略135
第三节服装品牌营销战略135
一、品牌战略与品牌营销战略135
二、品牌生命周期战略137
三、品牌扩张战略139
第四节服装品牌的视觉形象142
一、品牌形象的内容142
二、品牌形象设计143
三、品牌形象实施144
思考题145
案例分析145

第八章服装企业文化147
第一节服装企业文化建设概述148
一、企业文化的含义148
二、企业文化的特征149
三、企业文化的功能150
四、企业文化的内容152
第二节服装企业文化的创新153
一、企业文化的发展趋势153
二、企业文化创新的主要内容155
第三节企业形象识别系统（CIS）156
一、企业形象识别系统（CIS）的概述156
二、CIS的功能162
三、CIS设计的基本原则163
四、CIS设计开发165
思考题166
案例分析166

第九章服装企业营销人员的职业素养168
第一节良好的职业道德素质169
一、具有高尚的品德169
二、具有较强的事业心和责任感169
三、诚实守信170
四、具有较强的服务精神170
五、具有良好的自身修养171
第二节过硬的专业素质172
一、企业知识172
二、产品知识172
三、市场知识173
四、心理学知识173
第三节健康的心理素质174
一、保持乐观向上的情绪174
二、和谐的人际关系175
三、健全的人格175
第四节较强的应变与沟通能力176
一、应变能力176
二、沟通能力177
思考题178
案例分析178

第十章服装营销运作案例分析180
案例一新式策略的玩家——ZARA180
一、背景介绍180
二、ZARA的定位181
三、ZARA的行销策略182
案例二Kitterick不同风格、定位明晰的多品牌营销战略184
一、背景介绍184
二、Kitterick的成功经验及分析184

参考文献187