本书是作者在15年经营管理,20年300多家特大、大、中型企业管理咨询实践,文化建设和质量思考的基础上形成的,其中有三大突出特点: 1.摆脱传统聚焦产品的狭义质量观,站位哲学层面审视质量问题,提出顶层文化质量、中层管理质量、底层产品质量的三层质量大厦观,并将其概括为产品质量是蛋、管理质量是鸡、文化质量是基因的逻辑关系。 2.提出质量型发展的概念、体系、模型。 3.系统地将“组织”当作质量对象,进行了内容、结构、逻辑的分析,并对组织兴、衰、续“三态”现象、成因、形式、方式、特征进行解析。 此外,作者对比当今世界四大质量强国,总结出这样的结论:美国贡献了质量理论与方法,日本贡献了质量工具,德国、瑞士贡献了以国民意识为主体的质量现象。