项目一 保险基础知识 ………………………………………………………………… ( 1 )
任务1 认识风险与保险 ……………………………………………………………… ( 1 )
任务2 机动车的风险识别与控制 …………………………………………………… ( 3 )
任务3 分析保险的基本原则 ………………………………………………………… ( 5 )
项目二 机动车交通事故责任强制保险 …………………………………………… ( 8 )
任务1 认识机动车交通事故责任强制保险 ………………………………………… ( 8 )
任务2 分析机动车交通事故责任强制保险条款 …………………………………… ( 9 )
任务3 机动车交通事故责任强制保险赔款理算 …………………………………… (12)
项目三 机动车商业保险 ……………………………………………………………… (14)
任务1 认识机动车商业保险 ………………………………………………………… (14)
任务2 认识机动车损失保险 ………………………………………………………… (15)
任务3 认识机动车第三者责任保险 ………………………………………………… (19)
任务4 认识机动车车上人员责任保险 ……………………………………………… (23)
任务5 认识机动车盗抢保险 ………………………………………………………… (24)
任务6 认识机动车附加险及特约条款 ……………………………………………… (26)
任务7 计算机动车商业保险费 ……………………………………………………… (29)
项目四 汽车保险投保实务 …………………………………………………………… (31)
任务1 引导客户投保 ………………………………………………………………… (31)
任务2 制订投保方案 ………………………………………………………………… (34)
项目五 汽车保险承保实务 …………………………………………………………… (36)
任务1 汽车保险销售 ………………………………………………………………… (36)
任务2 核保 …………………………………………………………………………… (38)
任务3 保险单证的缮制签发、 续保、 批改与退保 ………………………………… (40)
项目六 汽车保险理赔实务 …………………………………………………………… (42)
任务1 报案受理及调度派工 ………………………………………………………… (42)
任务2 事故现场勘查与立案 ………………………………………………………… (44)
任务3 定损核损 ……………………………………………………………………… (45)
·Ⅰ·
任务4 赔款理算 ……………………………………………………………………… (47)
任务5 核赔 …………………………………………………………………………… (49)
任务6 结案处理与赔案单证管理 …………………………………………………… (50)
项目七 汽车保险欺诈风险控制实务 ……………………………………………… (51)
任务1 认识汽车保险欺诈 …………………………………………………………… (51)
任务2 汽车保险欺诈风险控制 ……………………………………………………… (52)
项目八 汽车消费贷款保险 …………………………………………………………… (54)
任务1 认识汽车消费贷款保险 ……………………………………………………… (54)
任务2 办理汽车消费贷款保险业务 ………………………………………………… (56)