情商高，就是把情绪控制好（2019版）

第一章?何谓高情商

一、不可避免的负面情绪 … 003

二、受欢迎的高情商社交者 … 008

三、情商与智商 … 012

四、高情商：情绪敏感度与控制力 … 017

五、高情商的五个重要表现 … 022

六、高情商对话的三个层次 … 027

第二章?高情商者的特质

一、保持乐观，接纳不完美的自己 … 033

二、在危机前保持钝感 … 038

三、严守自我原则和底线 … 042

四、积极自我调节，学会释放压力 … 047

五、高情商的最佳策略是保持真诚 … 052

六、保持独立意识，不盲从他人 … 057

第三章?保持善意，打造良好的社交形象

一、给予他人积极的语言暗示 … 065

二、不轻易评判和否定他人 … 070

三、包容他人的错误，接纳不同的想法 … 076

四、少说不同点，多说共同点 … 081

五、面对拒绝，保持风度 … 086

第四章?善用幽默提升情绪热度

一、通过自嘲和自黑来增加亲和力 … 093

二、刻意曲解可以巧化冲突 … 098

三、陷入僵局时学会及时打圆场 … 103

四、答非所问，也可以轻松转移矛盾 … 108

五、别具感染力的语言荒诞派 … 113

六、打造颠覆性的幽默效果 … 117

第五章?适当放低姿态是化解冲突的关键

一、学会做一个倾听者 … 123

二、观察和把握他人的情绪变化 … 127

三、给予他人合理的情绪发泄时间 … 132

四、尽量围绕他人的话题表达 … 136

五、将命令转化为请求 … 141

六、懂得互相理解和换位思考 … 146

第六章?合理定位，控制情绪表达

一、合理定位自己的角色 … 153

二、将他人的内心动机定义为“高贵的” … 158

三、帮助关系中不存在高低定位 … 163

四、定位自己的情绪风格 … 167

五、定位自己的社交模式 … 173

第七章?警惕以爱为名的情绪勒索

一、不要意图控制他人，哪怕自己是正确的 … 181

二、巧妙化解情绪勒索 … 186

三、避免光环效应的影响 … 190

四、努力提升自己的爱商 … 195

五、了解情绪爆发时的自己 … 200

第八章?成为一个高情商的人

一、主动接触高情商的人 … 207

二、开阔视野是打造高情商的前提 … 212

三、对自己失控的情绪进行复盘 … 216

四、学习和掌握冥想的方法 … 221

五、规避浪费精力的事情 … 226

六、突破心理舒适区 … 230

后记?情绪调节的正反作用机制 … 235