企业网络营销：策略、方法、实践

项目一 策划网络营销
任务1 分析网络营销机会
1．1 分析网络营销市场环境
1．2 分析网络营销市场需求
1．3 分析网络营销竞争对手
任务2 设计网络营销方案
2．1 设计网络商品类型及定价方案
2．2 拟定网络营销方案
项目二 选择和管理网络营销渠道
任务3 设计和管理企业网站
3．1 设计企业网站
3．2 维护与推广企业网站
任务4 开通C2C网上店铺
4．1 比较并选择C2C网上店铺
4．2 开通免费网上店铺
任务5 发布网络商品
5．1 拍摄网络商品图片
5．2 处理网络商品图片
5．3 发布网络商品
任务6 入驻和管理B2C网络商城
6．1 比较并选择B2C网上商城
6．2 入驻与运营B2C网络商城
6．3 利用团购、秒杀、闪购、特卖等方式开展网络营销
任务7 建设与管理B2B网络营销平台
7．1 比较并选择B2B网络营销网站
7．2 建设与管理B2B网络营销平台
任务8 选择和管理网络外贸平台
8．1 利用外贸C2C、B2C平台开展小额外贸业务
8．2 利用外贸B2B网站平台开展外贸业务
项目三 管理和整合网络推广
任务9 管理搜索引擎优化工作
9．1 组建SEO团队
9．2 开展SEO工作
任务10 通过网络广告推广
10．1 筹划网络广告
10．2 投放网络广告
任务11 设计和管理“微营销
11．1 设计和管理企业微博营销
11．2 设计和管理微信营销
11．3 设计和管理O2O营销
任务12 管理和整合互联网推广工具
12．1 管理电子邮件营销
12．2 管理和整合论坛、社交网站（SNS）推广
项目四 通过质量、服务和价值让客户满意
任务13 分析网络客户需求、行为和满意度
13．1 分析网络客户需求与行为
13．2 分析网络客户满意度
任务14 管理网络营销客户服务
14．1 组建和管理在线客服团队
14．2 构建客服型呼叫中心
任务15 吸引和保持网络客户
15．1 提高网络客户“体验度”
15．2 增进网络客户“粘度”
任务16 完成《金瑞公司网络营销发展方案》
附件1：某公司网络营销专员的招聘要求
附件2：任务实施评价表
附件3：教学过程反馈表
参考文献