电网企业一线员工作业一本通：配电故障抢修

丛书序前言Part 1　系统操作篇 1一、95598抢修平台操作流程 2二、工单受理 3三、工单下放 4四、抢修通知 5五、抢修到达 6六、勘查汇报 7七、修复记录 9八、工单审核 10九、工单归档 11十、常见问题汇总 12十一、系统填写说明 16十二、工单回复模板 18Part 2　移动作业操作篇 31一、配抢终端使用前的配置 32二、配网故障抢修操作手册 36Part 3　故障处理篇 49一、故障处理的注意事项 50二、常见故障分类 52三、典型故障示例 53Part 4　工艺规范篇 61一、基础检查 62二、电杆检查 63三、变压器检查 64四、断路器检查 67五、跌落式熔断器检查 68六、导线检查 69七、电缆检查 70Part 5　优质服务篇 71一、服务准则：“三要”和“三不要” 72二、配网故障抢修服务规范用语 73三、仪容仪表规范 80四、抢修车辆、工器具规范 81五、重点注意的事项 85