开口就能说重点

　　Chapter1说话有重点，双方沟通更高效

　　说话时要抓住重点信息/002

　　有效挖掘彼此之间的共同点/006

　　说话分三点，更具条理性/009

　　先结论后原因，对方会迅速理解/013

　　善抓关键词，掌握对方说话的重点/017

　　表达精准，远离不必要的误会/021

　　Chapter2高效简洁，废话连篇的话语谁都不喜欢

　　啰唆的语言让人困惑不解/026

　　话语精简，才更有力量/029

　　用三个字说话，就能戳中要害/033

　　发表演讲时要长话短说/036

　　说话绕来绕去，不如直言更显真诚/040

　　冷静表达，说话要有逻辑/044

　　Chapter3优质提问，对方才能做出有效答话

　　掌握话语主动权，关键要主动提出问题/048

　　用封闭式提问摆脱兜圈子的烦恼/052

　　直接提问，往往会得到有效回应/056

　　了解对方的好奇心，引导他主动提问/060

　　抓住关键进行提问，主题才不易偏离/063

　　Chapter4回话本事，让你避免当话题的“终结者”

　　理清问题，避免答非所问的尴尬/068

　　回话的前后顺序要有逻辑性/072

　　答话要详细，避免过于简单/076

　　巧妙修辞，使回话更具魅力/080

　　正面回答，给对方留下好感/084

　　Chapter5攻心说服，助你在任何场合都能打动对方

　　以退为进，促使对方放松心理戒备/088

　　激将法，激起对方不服输的情感/093

　　迂回诱导，从侧面说服更显婉转/096

　　利用事实和数据，更具说服力/100

　　语气温和，忌颐指气使地去说服/104

　　Chapter6巧言拒绝，别让不会说“不”毁了自己

　　用软语拒绝对方会更有效/110

　　以其人之道还治其人之身/113

　　利用合适的借口，拒绝不伤人心/116

　　说明自己的困难，拒绝会顺理成章/120

　　运用拖延，含糊回避对方的请求/123

　　Chapter7掌握时机，三言两语就能说到对方心坎里

　　及时道歉，才会很快消除矛盾/128

　　把握决定性的时机，事就成了/131

　　学会在合适的时候“装个糊涂”/135

　　插话看时机，给对方留下良好印象/138

　　随机应变，要懂得用幽默解决难题/142

　　Chapter8因人表达，跟谁都能聊得来

　　注意说话方式，让领导加薪并不难/146

　　用优秀的说话艺术，打动每一位同事/150

　　恋爱中言语间多放点蜜/154

　　夫妻间嘴上让一步，生活更和睦/157

　　学会拉近人脉关系，扩大交际圈/160

　　Chapter9开口有禁忌，说话也要体现高情商

　　管住嘴巴，慎重开口不吃亏/164

　　毫无遮拦地揭短，易伤对方自尊/167

　　绝对话语要绕开，谦虚才是显自信/170

　　委婉表达，不要张口直言/173

　　多听别人说话，忌自吹自擂/178