《景区服务与管理/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》在调研现有旅游景区部门的基础上，重点介绍游览、餐饮、商品、交通四大部门的对客服务，游览、餐饮、商品、交通是旅游景区创收及对客服务的重要部门，是游客*能直接感受景区工作人员服务的重要旅游环节，提高以上部门工作人员的对客服务质量对旅游景区的长远发展举足轻重。《景区服务与管理/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》在旅游景区服务内容的编撰过程中力求从服务程序的角度编撰，为初学者提供实质性的指导，体现了《景区服务与管理/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》以实践为导向，以满足游客需求为*终目标的宗旨。《景区服务与管理/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》中加人大量的案例导入及知识阅读，利用案例导人引发学习者思考，利用知识链接拓宽学习者的知识面。因此，《景区服务与管理/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》既能够满足初学者的基本学习要求，也能在一定的程度上引导学习者思考问题，拓宽解决问题的思路，培养他们独立分析问题的能力。
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