不伤人是一种修养，不被伤是一种气场

第一章

你以为的无心，却是别人耳中的毒舌

1.“我说话直，你别介意” / 002

2.“你怎么这么笨”这句话伤人最深 / 004

3. 关系再好，也不能肆无忌惮地开玩笑 / 006

4.“早跟你说了会这样”，事后诸葛亮的话伤人自尊 / 008

5.“呵呵”的潜台词是“我不想和你说话” / 011

6.多少婚姻毁在一句“过不下去就离婚吧” / 013

7.对朋友说话也要“客气”点 / 015

第二章

不要因为心情不好，就随便伤害身边最亲的人

1.孝敬父母最难的是“色难” / 020

2.唠叨有多少，伤害就有多大 / 022

3.心情不好，也不跟孩子说气话 / 025

4.吵架就事论事，不翻旧账 / 027

5.任何时候都不要把话说得太绝 / 029

6.不轻易抱怨身边的人和事 / 031

7.不吼不叫、心平气和地沟通才有效 / 034

8.失意人面前不谈得意事 / 036

第三章

他“做”错了，你千万别再“说”错了

1.别逞口舌之快，弄清真相再批评 / 040

2.“三明治策略”：表扬、批评、再表扬 / 041

3.批评的话，私底下关起门说 / 044

4.批评别人之前，先检讨自己 / 046

5.高情商的批评：轻话说重，重话说轻 / 048

6.暗示法，让对方意识到自己错了 / 050

7.换一种说法，用“如果我是你” / 052

8.用鼓励代替批评，谁都会感激你 / 055

9.批评后记得给出正确的建议 / 057

第四章

当你说“不”时，听起来要像“是”一样好听

1.用幽默的方式拒绝 / 060

2. 优雅地拒绝他人的表白 / 062

3.拒绝的同时给出替代方案 / 064

4.好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 066

5.别人的好意，如何开口谢绝 / 068

6.不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 070

7.比较难办的事，用“拖延拒绝术” / 072

8.不想加班，怎么说老板才不会生气 / 074

9.不会喝酒的人怎样礼貌拒酒 / 076

第五章

有一种伤害，叫作“我都是为你好”

1.“我都是为你好”，别再打着爱的名义操控对方 / 080

2.不要再拿“刀子嘴豆腐心”当借口了 / 082

3.安慰的话越说越伤人 / 084

4.别把表扬变成伤害 / 086

5. 不妨把“丑话”说在前头 / 089

6.先否定再肯定会让对方更加高兴 / 091

7.为何你的“热心肠”常遭遇“冷白眼” / 094

8.没人想听你居高临下的指导 / 096

第六章

有些话说了不如不说，该闭嘴就闭嘴

1.“假话全不说，真话不全说” / 102

2.有些谎言，不必忙着拆穿 / 104

3.不拿别人的生理缺陷开玩笑 / 106

4.不随便评价别人，是一种教养 / 108

5.讲话的修养就是别人说时你闭嘴 / 111

6.学会在争论中置身事外 / 113

7.别人的隐私适合烂在肚子里 / 115

8.被诬陷诽谤，沉默是最有力的回击 / 118

9.管好自己的嘴巴，让谣言止于己 / 120

第七章

放下无用的自尊，别人的评价没那么重要

1.你常为别人的一句话难过很久吗 / 124

2.在一事无成之前，你的自尊心一文不值 / 126

3.不理会别人的负面评价 / 128

4.接受批评、遇到质疑就自尊心泛滥 / 130

5.真正厉害的人，从来不在意别人说什么 / 132

6.失败后遭遇冷嘲热讽，是否还有勇气继续前行 / 134

7.贫穷可能被会被瞧不起，但不应因此而自卑 / 136

8.被嘲笑的梦想才有实现的价值 / 138

第八章

小心憋出内伤，你的善良要有点锋芒

1.不懂拒绝的老好人，早晚会憋出内伤 / 142

2.只想让你付出的人，越早绝交越好 / 144

3.警惕别人把你当枪使 / 146

4.你的爱心被别人道德绑架了吗 / 148

5.不好意思跟老板谈钱，受伤的一定是你 / 150

6．有点棱角，柿子总挑软的捏 / 153

7.面对伤害你的人，你有权选择不原谅 / 155

8.千万不要被人利用了你的善良 / 157

第九章

换个角度，被拒绝不等于被伤害

1.1885次拒绝，是为了让你和“放弃”拉开距离 / 162

2.拒绝你，是在激发你的潜能 / 164

3.没有人能真正帮你，除了你自己 / 166

4.与其跪着乞求别人的怜悯，不如让自己强大起来 / 168

5.HR告诉你：被拒绝很正常 / 170

6.表白被拒没什么大不了 / 172

7.别人拒绝你的求助，其实是另外一种帮助 / 174

8.销售被拒，就多拜访一次 / 175

第十章

若不被世界温柔以待，如何在恶意中安然无恙

1.好朋友在背后说你的坏话怎么办 / 180

2.面对非议，要懂得克制情绪 / 182

3.流言满天飞，如何保护自己不受伤 / 184

4.行动起来，用事实破解流言 / 186

5.倾诉释放，把你的委屈不满说出来 / 188

6.网络语言暴力：别人的恶意评论有多可怕 / 190

7.你遭遇性别歧视了吗 / 192

8.因为长相丑被嘲笑，怎么办 / 194

9.有人在偷偷地嫉妒你，这不是一件值得高兴的事 / 196

10.面对挑衅，幽默还击 / 198

11.沉默：最高的轻蔑是无言 / 200

12.该发脾气的时候就发脾气，是情商高 / 202

第十一章

建立强大的内心，不给外界伤害你的机会

1.从来没有真正的绝境 / 206

2.没有失败，只是暂时没有成功 / 208

3.心中有希望，手上就有力量 / 210

4.任何时候都不要小瞧自己 / 212

5.反复运用积极的自我暗示 / 214

6.相信一切逆境都是暂时的 / 217

7.除非你认输，否则没有人能打败你 / 219

8.只要还能站起来，就还有反攻的机会 / 221

9.潮落之后会潮涨，冬天过去必是春天 / 224