重新定义制造：从精益生产到世界级制造

上篇?认识世界级企业

第一章?中国企业正在迈向世界级

一、走向中国的世界，走向世界的中国

       1.不知不觉的国际化 / 4

       2.国际化：从被动参与到主动竞合 / 5

       3.国际化带来的中国企业机会 / 5

       4.借鉴：日本企业的国际化动力 / 6

       5.全球化的五大阶段 / 8

二、中国企业正在迈向世界级

       1.什么是“世界级企业” / 12

       2.中国培养世界级企业的优势 / 12

       3.正迈向世界级的中国企业 / 14

三、中国企业的世界级战略

       1.中集的“世界级企业”战略：成为运输装备领域的世界级企业 / 19

       2.华为的“世界级企业”战略：积极创新、全球化水准、价值观力量 / 21

第二章?从世界级制造到世界级企业

一、企业经营的根本：流动性

       1.企业通过资金的流动性获取增值 / 24

       2.产品是资金的化身 / 25

       3.流程是资金流动的载体 / 27

       4.流动性管理是提高企业增值能力的核心 / 28

       5.流程中的四个流：信息流、工作流、物流和资金流 / 29

       6.从供应链整体抓四个维度的流动性 / 31

       7.应对环境变化，才能提高流动的有效性 / 31

二、世界级制造的理论起源

       1.“世界级制造”的提出 / 35

       2.世界级制造与精益生产同根同源 / 36

       3.世界级制造推动世界制造业的进步和发展 / 37

三、区别于精益生产：世界级制造以提高流动性为核心

       1.库存周转对企业发展的战略作用 / 38

       2.走精益的道路，迈向世界级制造 / 40

四、从世界级制造到世界级企业

       1.追求卓越，企业才能持续发展 / 42

       2.“世界级企业”是21世纪卓越经营的最高目标 / 43

       3.世界级制造是传统企业迈向世界级的不二途径 / 44

       4.企业管理成熟度是迈向世界级制造的基础 / 45

       5.核心能力、商业模式和发展模式是迈向世界级制造的核心层 / 47

       6.营销模式、研发模式和生产模式是迈向世界级制造的基础能力 / 50

       7.先进制造、供应链管理和六西格玛流程管理是迈向世界级制造的技术支撑 / 53

下篇?迈向世界级企业的中国路径

第三章?精品质量

一、重新认知质量

       1.什么是质量 / 64

       2.质量与人品 / 66

二、世界级制造，世界级质量

       1.汤姆?彼得斯的世界级质量12个特征 / 67

       2.世界级质量的影响因素 / 69

       3.企业实现世界级质量的成功经验 / 70

三、企业质量战略与质量体系再造

       1.企业质量战略的制定与实施 / 76

       2.企业质量体系的再造 / 79

四、质量突破的跨界创新

       1.跨界经营的质量保证 / 83

       2.跨界经营的质量创新 / 85

第四章?智能化制造

一、从工业4.0到中国制造2025

       1.什么是工业4.0？何为中国制造2025 / 88

       2.工业4.0和中国制造2025的不同 / 89

       3.“中国制造2025”实施路径 / 91

二、解析精益生产歌剧院模式

       1.均衡化生产：生产要平稳、有序 / 95

       2.准时化生产：单件流动、节拍时间、拉式生产三大工具 / 96

       3.看板管理：拉式生产实现准时化的诀窍 / 98

       4.库存规划：拉式生产实现准时化的关键 / 101

       5.精益生产方式中的自动化原则 / 101

       6.中国企业精益生产建设大地图 / 103

三、从精益工厂到数字化工厂

       1.当精益遇上数字化：数字化强化了传统精益，精益实现了新的增值 / 105

       2.通过战略、效益、技术和人才四维度打造数字化工厂 / 107

四、智慧工厂从物联网开始

       1.物联网技术造就智慧工厂——物联网助力制造企业转型升级 / 109

       2.用物联网打造智慧工厂的策略——优势科技的WF-IoT技术实践 / 110

五、中国企业迈向智能化制造的路径

       1.工业智能及其应用 / 113

       2.智能制造——让设备变“聪明” / 114

第五章?服务型制造

一、从纯加工到服务型制造

       1.大宗商品乱斗，竞争必将陷入死循环 / 118

       2.唯有提高软制造实力，才能重建客户满意度和忠诚度 / 118

二、认识服务型制造

       1.从服务角度重新认识制造业 / 121

       2.服务型制造的五个主要特征 / 122

       3.服务型制造的收入效益 / 122

       4.服务型制造支撑服务经济 / 123

三、服务型制造的条件

       1.服务型制造表现之一：软件代替硬件 / 124

       2.服务型制造的表现之二：重视系统创新 / 125

       3.服务型制造的表现之三：打造整体解决方案的能力 / 126

       4.经典案例：海德堡公司的理念、系统、软件、硬件和人才一体化解决方案 / 127

四、服务型制造的践行路径

       1.摒弃价格战思维定式 / 131

       2.突破性地提高硬件产品生产能力 / 131

       3.从硬件生产能力向软件开发能力延伸 / 132

       4.从软件开发能力提高到系统构建能力 / 133

       5.从系统构建能力向个人培养能力延伸 / 134

       6.透视产品，升华事业 / 134

       7.能力集成，加强内部专家队伍建设 / 135

五、服务型制造的收入来源

       1.系统开发和维护带来的服务性收入 / 136

       2.技术开发和维护带来的服务性收入 / 136

       3.产品开发和维护带来的服务性收入 / 137

       4.专才和通才培养带来的服务性收入 / 137

       5.经典案例：摩托罗拉大学 / 138

第六章?世界级品牌

一、品牌的力量

       1.惊人的品牌价值 / 145

       2.品牌带来商业优先机会 / 145

       3.品牌带来价值链增值 / 146

       4.品牌带来坚强的抗风险能力 / 146

       5.品牌带来非一般的发展爆发力 / 146

二、品牌再认识

       1.品牌的内涵 / 147

       2.企业品牌、个人品牌的内涵 / 148

       3.产品品牌、企业品牌和个人品牌的关系 / 149

       4.企业品牌与国家品牌 / 151

三、品牌的六大要素

       1.独特的顾客体验 / 152

       2.超高的让渡价值 / 153

       3.高度的可靠性 / 154

       4.高度的符合性 / 154

       5.高度的一致性 / 154

       6.高度的稳定性 / 155

四、购买者的心路历程与品牌忠诚度

       1.购买倾向 / 156

       2.购买决定 / 157

       3.“兑现性”感受和认识 / 157

       4.“兑现性”记忆 / 157

五、品牌与质量的关系

       1.质量再认识 / 158

       2.质量是品牌的基础 / 159

       3.从小质量到大质量的进步 / 160

       4.品牌建设的本质就是提高经营质量 / 160

六、精品质量，为品牌添金

       1.提高营销质量，从满足“需”迈向满足“求” / 161

       2.提高研发质量实现品牌溢价 / 162

       3.KANO模型与“迷人”质量设计 / 163

       4.领先对手的质量条件 / 165

       5.TRIZ支撑研发创新 / 167

       6.六西格玛与精品质量 / 168

七、中国品牌：由中国迈向世界

       1.世界级品牌的重要特征 / 169

       2.中国民族品牌中的佼佼者 / 170

       3.民族企业迈向世界级方法之一：从隐形冠军做起 / 171

       4.民族企业迈向世界级方法之二：从区域迈向全球 / 172

结语：世界级制造与企业再造 / 174