《ISO 9000族质量管理标准理论与实务（第2版）》全面、系统地介绍了ISO 9001：2015标准的基本概念、基本理论，突出了对标准的理解和运用，以及企业质量管理体系内部审核的运作流程和具体操作。该书分为ISO 9001：2015标准理论（一～五章）和质量管理体系内部审核操作实务（第六～十一章）两大部分，共十一章。主要内容包括ISO 9000族标准概述、七项质量管理原则的理解和应用、ISO 9000：2015标准的术语和运用、ISO 9001：2015标准的理解与运用、质量管理体系审核概述、质量管理体系内部审核实务、质量管理体系内部审核员、质量管理体系内部审核要点及方法、审核中常见的不符合项、企业内部审核实例等。该书按照质量管理体系的实际审核操作流程进行编写，章节中穿插有大量的案例，并采用了流程图和表格，资料丰富，内容通俗易懂且具有很强的操作性。章末安排了技能项目，以帮助学习者巩固知识、强化技能。学习者还可通过扫描学习引导、即问即答、同步训练等二维码，进行学习、训练和自测。《ISO 9000族质量管理标准理论与实务（第2版）》不仅可作为高职院校工商管理专业的专业课教材、内审员考试的辅导教材，也可作为企业从事内部审核的管理人员、工作人员的参考用书。
鄂公网安备 42010302001612号 