交际的艺术

自序 / 001

*部分 阅己识人

1.选择合适的性格测试工具认识自己 / 002

2.怎样“搞懂”别人——哪怕是你不喜欢的人 / 007

3.如何用3分钟了解一个陌生人 / 010

4.让对方成为谈话的焦点 / 014

5.勇于表达对别人的关心 / 019

第二部分 打造属于自己的独特标签

6.突显自己的个性符号 / 024

7.如何在社交媒体构建庞大的关系网 / 027

8.建立自己人生路上的导师团 / 031

9.果断结束不良的人际关系 / 036

10.打发人的正确姿势 / 040

第三部分 读人

11.倾听是建立联系的*步 / 046

12.理解身体语言表达的信息 / 050

13.关键时刻，让自己放松下来 / 055

14.真诚是赢得人心的不二法门 / 058

15.复述对方的观点 / 062

第四部分 感同身受

16.认同对方的感受！ / 068

17.说话要直指重点 / 073

18.网上网下展示真实的自己 / 077

19.恰到好处的真情流露，制造亲密感 / 082

20.知己知彼，投其所好 / 086

第五部分 影响他人

21.引导他人跟上自己的思维 / 090

22.坚持，直到达成所愿或者放弃目标 / 094

23．故事比广告更容易引起共鸣 / 098

24.说服，先闭上嘴巴 / 102

25.自信和从容是社交场合*好的化妆术 / 106

26.勇敢表达自己的内心渴望 / 110

第六部分 改变他人

27.开心比正确更重要 / 116

28.如何搞定自己的上司 / 119

29.如何更好地秀自己 / 123

30.集中时间处理同类事务 / 129

第七部分 培养人才

31.引导他人，学会做示范 / 134

32.放飞自己的优势 / 137

33.当教练，不当经理 / 140

34.对自己负责，也要对他人负责 / 144

第八部分 领导力

35.如何做一个合格的领导 / 150

36.好的领导者要学会掌控情绪 / 155

37.如何用一句话让自己成为众人的焦点 / 159

38.坦诚地传达负面消息 / 163

39.会面前让自己兴奋起来 / 167

40.人人都可以成为领导 / 170

第九部分 解决冲突

41.找到双方需求 / 174

42.时间有时候是解决问题的法宝 / 178

43.有舍才有得 / 182

44.设置承受底线，及时止损 / 186

第十部分 鼓励他人

45.听众才是演讲的主角 / 192

46.用名人名言为自己鼓劲 / 196

47.善举是调节情绪的灵丹妙药 / 200

48.三段式表扬工作法 / 204

第十一部分 有创意的付出

49.为员工设定一个节日 / 210

50.手写一张感谢卡片 / 214

51.多为朋友做一些有意义的介绍 / 218

52.有朋友挑份贴心的小礼物 / 222

53.加点创意让人记住你 / 226

结束语 / 231

鸣谢 / 233

附录一：九型人格测试 / 236

附录二：名人名言总汇 / 248