理论篇 第一章绪论 第一节展览类别 第二节发展历史 第三节展览的效益 第二章展览主题策划 第一节选择展览行业 第二节选择展览题材 第三节确定展览主题 第三章展览项目的确立 第一节展览项目确立的主要内容 第二节外部环境与内部资源分析 第三节展览的基本框架设计 第四节展览项目的财务分析 第四章展览的宣传推广 第一节展览形象的设计 第二节展览宣传推广的特点 第三节展览宣传推广的方式与手段 第五章招展策划与管理 第一节了解参展商 第二节招展的流程 第三节展览的价格确定 第四节招展代理 第六章专业观众的组织与服务 第一节观众的分类和行为特点 第二节对专业观众的组织与服务 第七章展览的活动设计 第一节展中活动的种类与功能 第二节展览活动策划之一:会议的策划 第三节展览活动策划之二:新闻发布会 第八章展览服务外包与供应商管理 第一节展览服务外包的理论分析 第二节展览服务供应商的管理 第三节展览服务外包的风险与应对 第九章展览服务管理与现场服务 第一节展览服务的概述 第二节服务运营管理 第三节展览现场的服务与管理 第十章后续管理 第一节展览后续管理概述 第二节展后数据分析 第三节展后评估 第四节为下一届展览做准备 第十一章会展其他活动的策划与管理 第一节奖励旅游的策划与管理 第二节节事活动的策划与管理 第九章展览服务管理与现场服务 第一节展览服务的概述 第二节服务运营管理 第三节展览现场的服务与管理 第十章后续管理 第一节展览后续管理概述 第二节展后数据分析 第三节展后评估 第四节为下一届展览做准备 第十一章会展其他活动的策划与管理 第一节奖励旅游的策划与管理 第二节节事活动的策划与管理 第九章展览服务管理与现场服务 第一节展览服务的概述 第二节服务运营管理 第三节展览现场的服务与管理 第十章后续管理第一节展览后续管理概述 第二节展后数据分析 第三节展后评估 第四节为下一届展览做准备 第十一章会展其他活动的策划与管理 第一节奖励旅游的策划与管理 第二节节事活动的策划与管理 专题篇 专题一会展品牌策划与管理 第一节会展品牌概述 第二节会展品牌定位 第三节会展品牌识别系统 第四节会展品牌经营管理 专题二会展危机管理 第一节会展危机概述 第二节会展危机管理的基本原则 第三节会展危机管理的基本流程 第四节会展安全管理 专题三会展信息化 第一节信息化对会展业的影响 第二节互联网技术在会展业的应用 第三节会展信息化未来的发展趋势 参考文献