现有营销渠道研究认为，中国环境中营销渠道间关系对渠道机会主义行为只具有约束作用。但本书作者研究发现，中国渠道间不仅存在正式的组织间关系，还存在非正式的边界人员间个人关系。渠道边界人员间存在的非正式关系对渠道间机会主义行为不仅具有约束作用，还通过边界人员间信任对组织间机会主义行为产生容忍作用。同时，由于渠道间边界人员扮演双重角色，对渠道间机会主义行为，也会基于个人和组织动机而产生对机会主义行为的容忍作用。渠道间边界人员基于不同动机对机会主义行为的容忍导致渠道组织之间产生强形式和弱形式的机会主义行为。此外，渠道之间的依赖关系和渠道边界人员的个人导向也对渠道机会主义行为的容忍作用产生影响。
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