供水绩效评估管理实践与发展

序
致谢
第1章 城市供水绩效概论
1.1 城市供水与绩效
1.1.1 城市供水系统
1.1.2 城市供水系统绩效
1.2 城市供水绩效评估体系简介
1.2.1 绩效指标体系
1.2.2 绩效指标数据采集
1.2.3 绩效指标数据置信度
1.2.4 绩效指标常用评价方法
1.3 供水绩效评估的作用和意义
第2章 供水绩效应用的**情况
2.1 欧洲供水绩效标杆管理
2.1.1 基本概况
2.1.2 EBC供水绩效评估案例
2.2 **水协会
2.2.1 供水绩效指标体系
2.2.2 供水绩效评估模型AquaRating
2.3 世界银行
2.4 其他**实践
2.4.1 英国
2.4.2 美国
2.4.3 澳大利亚
2.4.4 葡萄牙
2.4.5 荷兰
2.5 国外供水绩效评估体系总结
第3章 供水绩效的**实践
3.1 中国城镇供水协会
3.1.1 主要供水指标近十年的变化
3.1.2 年鉴与绩效评估
3.2 住房和城乡建设部
3.2.1 城镇供水规范化管理考核
3.2.2 其他规范制度
3.3 典型省份示范
3.3.1 浙江省概况
3.3.2 城市供水现代化水厂绩效评估
3.3.3 城市供水现代化营业所绩效评估
3.4 典型供水企业示范
3.4.1 公司概况
3.4.2 公司创新管理做法
3.4.3 公司取得的成效
第4章 城市供水绩效指标体系构建
4.1 指标确定原则
4.2 “十一五”城市供水绩效指标体系简述
4.3 城市供水绩效定量指标修订与完善
4.3.1 修订背景和思路
4.3.2 修订后的供水绩效定量指标体系
4.4 城市供水绩效定性指标体系
4.4.1 供水绩效评估关键点分析