第1章 新手上路——全面认识招聘管理
01 正视不同“路障”// 002
02 常见用人“雷区”// 003
03 明确招聘目标// 005
04 了解招聘程序// 005
第2章 招聘需求分析——如何甄别合理需求
01 招聘环境分析// 012
02 组织资源盘点// 015
03 招聘需求分类// 018
04 招聘需求评估// 029
05 招聘需求确认// 029
第3章 招聘制度保障——建立内部协同分工的规则
01 招聘制度制定// 034
02 招聘制度颁布// 039
03 招聘制度宣贯// 041
04 制度释疑修正// 042
05 制度支持表单// 043
第4章 招聘计划的制订——务必做好关键节点控制
01 人员需求清单// 052
02 面试团队分工// 055
03 招聘流程适用// 058
04 招聘时间进度// 059
05 招聘资源配置// 060
06 招聘费用预算// 062
第5章 招聘渠道的选择——不同目标对应不同渠道
01 招聘渠道的分类// 066
02 渠道优劣分析// 068
03 渠道匹配的原则// 070
04 短期职缺的应对// 074
05 校园招聘的程序// 076
06 猎头合作的要点// 079
第6章 招聘方式的选择——不同方式对应不同方法
01 吸引人才“招数”// 086
02 招聘信息发布// 090
03 招聘启事规范// 091
04 定向搜索的策略// 092
05 内部竞聘的方法// 096
06 内部招聘实施范例// 102
第7章 第一阶段预选——良好开端是成功的一半
01 确定甄选标准// 108
02 过滤简历信息// 110
03 电话沟通初选// 113
04 确定面试候选人// 117
05 发出面试邀约// 119
06 面试准备及安排// 120
第8章 候选人评估——专业化体现管理价值
01 确定甄选流程// 124
02 甄选工具组合// 127
03 如何有效面试// 128
04 人才招聘评价// 131
05 笔试测试应用// 136
06 如何做背景调查// 139
第9章 录用与入职——以终为始的思维模式
01 录用通知// 144
02 入职流程要点// 149
03 团队融合帮助// 151
04 新人入职培训// 154
05 行动计划跟进// 157
第10章 招聘效能评估——过程评估和效果反馈
01 能效数据评估// 164
02 质量信度评估// 168
03 选拔方法评估// 169
04 过程回顾检核// 171
05 面试参与感受// 172
06 适岗人员回访// 174
第11章 招聘流程优化——不断提升管理水平
01 常见面试错误（过程错误及改进）// 178
02 选择失误改进// 179
03 面试结构规范// 181
04 选拔方法优化// 183
05 非HR面试手册// 184
第12章 测试题库建设——借我另外一双慧眼
01 题库建设的目标// 193
02 题库建设流程// 194
03 题库设计方法// 196
04 常见题型范例// 199
05 心理测试题型// 207
第13章 招聘内部培训——苦练内功求突破
01 面试官的要求// 224
02 特殊沟通符号// 227
03 虚假信息识别// 230
04 薪酬谈判机宜// 234
05 法律风险把控// 237
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