沟通说话，格局要大

第一章?
成为一个说话有格局的人
学会专业化的沟通 003
一开口就暴露了一个人的境界 008
每一句话都会影响自己 012
善于说话就是强大的竞争力 017
说大话不是真的有格局 022
沟通中最能体现格局的是修养 026
第二章?
说话不抱怨，积极面对困难
遇到困难，不要总是抱怨 033
面对逆境，也要乐观地说，乐观地做 039
用幽默的话来化解尴尬 045
语言带刺同样会伤到自己 050
用温暖的话来温暖世界 053
没有什么比自信更重要 057
第三章?
顺序一变，话的内涵就提升了
先说好的，还是先说坏的 067
把话倒着说的艺术 072
用逆向思维的方式沟通 077
换个角度，会有意想不到的结果 081
掉转方向，让他说给你听 086
抢占先机，胜利的就是你 089
第四章?
方寸之间，彰显说话智慧
面对不同的人，要说不同的话 097
注意说话场合，营造良好氛围 102
把握好尺度，尽量点到为止 107
表达要张弛有度，进退自如 111
切忌命令的口吻 115
赞美也要把握好尺度 118
第五章?
找好立足点，拔高说话层次
表达自己高贵的动机 125
从更大的时间跨度来谈论一件事 131
说话要有逻辑性 136
在谈话中掌握直击事物核心的能力 142
站在对方的立场上，让沟通更加容易 147
第六章?
保持简约的风格，让沟通更具穿透力
语言简洁，勿要啰唆 155
找到一个更合理的谈话落脚点 160
别在不了解的问题上谈论太多 165
有些话，只说一遍效果更好 170
把话说在明处最省力 175
转移话题，破解谈话死循环 180
第七章?
在利益面前保持宽容和淡定
少谈论个人立场，多谈一谈共同利益 187
淡化争端，包容他人的观点 191
学会“软化”，避免卷入争论 196
不要抓住别人的缺点不放 201
学会避免沟通雷区 206
第八章?
好口才都是练出来的
什么样的沟通才是高效沟通 213
好口才需要丰富的知识储备量 217
朋友的谈话水平影响你的社交水平 222
融入社会，通过实践来提升思维 227
掌握谈吐动人的技巧 234
沟通从学会倾听开始 239