简单管理学

Part 1
话说管理：把握规律，管理其实很简单
什么是管理，什么是管理的简单化 / 2
管理的过去、现在和未来 / 4
了解管理的本质，才能更懂管理 / 8
掌握管理的三大基本要素 / 13
管理就是将复杂的事情简单化 / 16
Part 2
目标管理：明确愿景和目标，也就有了前进的动力
确立一个伟大的愿景，并让员工相信 / 20
用使命感引导员工向同一个方向努力 / 23
管理简单化，从目标的确立开始 / 26
快速分解，行不通，再修改 / 29
再伟大的目标，都要慢慢实现 / 32

Part 3
人才管理：合理选人、用人，重视团队发展的主导力量
确立机制，让团队管理制度化 / 38
人无完人，不要对员工吹毛求疵 / 42
员工犯错，绝不能放过 / 49
员工考核要做到公平、公正 / 53
“因岗设人”还是“因人设岗” / 57
Part 4
授权管理：把握放权的艺术，给员工更多的自主权
因事授权，视能力来授权 / 62
权责对等，确保工作顺利开展 / 65
相互信任，不要轻易干预下属 / 68
授权后，不忘约束和监督 / 71
收大权放小权，挖出员工潜力 / 74
Part 5
激励管理：激发员工的工作热情，让团队成为一团火
将你的热忱融入到团队管理中 / 78
坚持任人唯贤，而不是任人唯亲 / 81
员工有了进步，就要作出称赞和表扬 / 84
给员工一些压力，让员工对工作更倾心 / 87
引入外部竞争，让员工自己行动起来 / 90

Part 6
执行力管理：提高人员执行力，才能增加团队成绩
强化员工的责任感，鼓励他们专注于本职工作 / 96
提高员工的归属感，让员工对团队认同 / 98
遇到困难，也要让员工坚持下去 / 103
提高判断力，执行不盲从 / 104
让员工立即行动，不延迟 / 108
Part 7
绩效管理：不断提升绩效，改善团队的工作效果
让标准先行，制订有效的绩效考核标准 / 114
先落实到纸上，再实施，制订有效的绩效考核方案 / 117
选择合适的绩效考核工具，就如有了趁手的兵器 / 120
通过绩效辅导沟通，找到问题的解决办法 / 123
将结果运用起来，重视绩效结果的合理应用 / 126
Part 8
文化管理：用文化来感染人，用文化去凝聚人
整合理念，建造和谐的文化体系 / 130
突出文化个性，打造学习型文化 / 134
坚持“以人为本”的文化管理理念 / 137
开发多元文化，构建和谐的文化氛围 / 140
从基本理念出发，打造“家”文化 / 144
Part 9
创新管理：培养创新思维，提高团队创新意识
提高创新意识，不要固步自封 / 150
鼓励员工多角度思考问题，少些偏见 / 153
减少过度监控行为，让员工自由发挥 / 155
将“试错”融入团队制度 / 158
提高员工的学习意识 / 161

Part 10
危机管理：正确应对危机，保障团队顺利运作
用良好的态度与对方沟通，不要将事态扩大 / 166
在第一时间、第一地点与对方达成谅解 / 168
满足媒体的要求，召开记者招待会 / 171
统一口径，正确处理公关危机 / 174
塑造信誉，将危机化作机遇 / 178

后记 / 180