精品营销战略：决胜消费升级时代的高价值市场

1

导读 5 

前言：从精品战略到精品营销——中国品牌的时代大机遇 6

一、时代巨变，营销新景 6

二、回归初心，品质立基 8

三、精品营销，跨越鸿沟 9

第一章 精品消费时代的来临 11

一、正在爆发的精品消费浪潮 12

1.被国人“买空”的日本商场 12

2.“鞋王”百丽的困境 14

3.看懂精品消费的本质 16

二、精品消费的两大主流人群 17

1.中产阶层：精品消费的主流人群 17

2. 85、90后新生代：精品消费的生力军 19

三、精品消费时代的三大市场特征 21

1.价值化生存——消费者王朝的市场规则 21

2.基于大数据与工业4.0的价值创新 24

3.东方传统文化价值复兴与回归 28

第二章 精品营销战略 33

一、精品营销战略理念的提出 34

二、精品营销战略的三大核心理念 37

1.价值取向——“真的回归” 37

2.战略定位——“专业主义” 38

3.顾客经营——“诚和之道” 39

三、精品营销的五个核心要素 42

1.产品策略——精良产品 42

2.定价策略——高价值定价 42

3.传播策略——精准传播 42

4.渠道策略——专业渠道 43

5.服务策略——感动服务 43

四、精品营销的价值逻辑——从价值发现到价值实现 43

五、以精品战略提升品牌价值 46

1.精品营销与品牌战略 46

2.精品战略提升国家制造品牌价值 48

3.精品战略与“中国制造2025”规划 51

第三章 精良产品——精品营销的价值基石 54

一、精品就是品质精良、体验卓越的产品 54

二、精品就是成就品牌价值的声誉产品 56

三、精品制造需要精品理念与工匠精神 58

1.从欧洲的精品制造传统看精品理念 58

2.精品制造与工匠精神 60

四、精品的价值构成要素 62

1.价值之基：良材与精工 63

2.价值之源：创新与工业设计 67

3.价值之魂：情感、文化与价值观 72

第四章 高价值定价——精品定价的战略与策略 79

一、与精品相得益彰的高价值定价 79

1.传统的产品定价方式及其误区 79

2.基于消费者认知的价值定价 81

3.精品的高价值定价战略 83

二、精品高价值战略定价的主要影响因素 86

1.以优价奖励优质 87

2.价格即价值——消费者的行为心理学 88

3.不要价格战，要价值战 89

4.“互联网 ”精品价值 92

三、实现精品高价值定价的策略要点 93

1.坚持精品“高质优价路线”不动摇 93

2.给精品高价值定价以价值理由 96

3.打造精品的价值共同体 98

第五章：精准传播——精品品牌的价值沟通策略 100

一、精品品牌的价值塑造与传播 100

1.精品价值与品牌传播 100

2.精品品牌传播的四个要点 103

二、精品品牌核心价值的传播元素 109

1.以品质为核心的具象价值传播元素 110

2.以情感为主线的抽象价值传播元素 112

三、精品品牌的精准传播策略 117

1.以大数据精准定位目标用户 118

2.搭建精品品牌社群引爆口碑 119

3.以品牌的终端化实现深度传播 121

第六章：专业渠道——精品价值的体验场 125

一、以价值体验为核心的精品专业渠道终端 125

1.体验精品价值的专业渠道终端 125

2.以专业渠道终端提升精品品牌价值 127

二、精品专业渠道终端的三要素 129

1.以优质专业渠道组合传递精品价值 130

2.以精致终端设计呈现精品价值 132

3.以专业导购人员实现精品价值 134

三、终端参与式体验让精品价值倍增 137

1.构建精品品牌的终端参与式体验系统 137

2.精品终端参与式体验系统的三个层次 140

第七章：感动服务——铸就精品品牌价值之魂 144

一、以感动服务铸就精品品牌价值之魂 144

1.消费升级时代的服务竞争 144

2.感动服务——精品品牌价值之魂 146

二、打造感动服务的三个支撑要素 151

1.坚持以客户为中心的价值观 151

2.顾客价值导向的系统化服务设计 154

3.顾客至上的“员工第一” 156

三、精品品牌的感动服务增值策略 159

1.差异独特的个性化服务 159

2.体贴用心的人性化服务 161

3.情感沟通的互动化服务 163