第一章 带人先要找对人：找好员工的方法
只有找对人才能做对事 / 002
招人三步到位 / 004
招人要注意的八个问题 / 009
快速主动的招聘模式 / 012
第二章 会带人就要会沟通：有效沟通的方法
效率来源于信任 / 018
不信任员工是企业大的成本 / 021
请对我直说 / 023
要重视员工会议 / 027
不向员工隐瞒坏消息 / 031
第三章 会带人就要懂激励：让员工充满斗志的方法
尊重是激励的根基 / 036
用情感打动员工的心 / 039
慷慨地赞美你的员工 / 042
让员工都具有主人翁精神 / 047
如何培养榜样员工 / 051
竞争激励，让强者更强 / 053
通过晋升激励员工 / 057
危机激励，置之死地而后生 / 060
第四章 会带人就要懂绩效：科学评价员工的方法
运用“同一立场”的思维方式 / 064
与员工面对面地进行业绩评估 / 067
立即动手改进你的评估体系 / 075
全视角绩效评价——多几只眼睛看人 / 079
对低绩效的员工心不能太软 / 086
年度工作评估的效果是有限的 / 090
第五章 会带人就是敢授权：成功授权的方法
为什么要授权 / 096
你为什么不愿意授权 / 098
哪些应该授权 / 104
哪些不可以授权 / 107
授权应具体而且正式 / 109
放手，但定期检查不可少 / 115
第六章 带人就要像教练一样：培训员工的方法
麦当劳经理的成长历程 / 122
培训，要不要收回投资 / 125
全面品质学习——灌注企业细胞 / 129
体验式培训，值得一试 / 133
不培训才会产生问题 / 136
第七章 带人终要留住人：不让人才流失的方法
抚慰你的员工 / 142
员工忠诚的价值 / 145
医治“公司健忘症” / 150
给员工不走的理由 / 154
第八章 带人就是带团队：建设完美团队的方法
团队需要八种角色 / 160
从主管向教练转变 / 163
团队成功和个人成功是有区别的 / 165
不要孤立地对待每一个团队成员 / 168
应该有团队规则 / 170
让团队来做“好人” / 173
积极暴露冲突是为了解决冲突 / 176
改变团队的行为方式 / 179
用授权团队来取代传统团队 / 184
第九章 避免带人失误的方法
没有培养新人的自我管理技能 / 190
要注重让员工从错误中学习 / 194
不能没有了解情况就对员工横加批评 / 197
不要通过批评和威吓来管人 / 200
处在经理之位，仍以平级身份对待下属 / 204
不要和其他人谈论员工的私人问题 / 208
不要随意指使员工 / 211
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