服务的细节054：店长促销烦恼急救箱

　　经营、促销方面的烦恼，是穷尽一生也解决不完的问题。只要有“我想要多卖点”的想法，问题就会一个接一个地出现，而且问题的难度还会不断升级，阻碍我们工作的进展。本书由五章构成，共有63个“Q&A”，涉及内容从如何吸引顾客到网络销售、实物销售等多个领域。即使是觉得“与自己关系不大”的内容，随着阅读的深入，势必也会引起读者的共鸣。本书旨在通过这63个“Q&A”帮助销售现场的经营者及员工们解决销售方面的问题。

　　【日】竹内谦礼，为大中小企业提供促销方案制订、新事业建议、创业建议服务的营销顾问。IROHA（经营顾问公司）董事长。大学毕业后，先后做过杂志编辑、观光牧场的企划宣传工作。获得过来自日本乐天市场等的多个优秀奖。目前，他不仅为杂志、新闻等撰写连载，还是广播节目“大阪营业革命”的主持人。另外，他还在日本各地的工商业组织、企业等举办研讨会；以面对面地向经营者、普通职员提供建议为目的，他还举办了每月仅需5000日元，便可享受的低价格会员制咨询服务“竹内生意兴隆研讨会”。他在广告语促销战略、电商咨询方面，有很多成功案例。