市场营销管理制度与表格规范大全（全新修订 第4版）

第部分 把握市场脉搏，抓住无限商机

——撬动营销之门

第1章 相机而行，伺机而动——市场分析与预测

第节 市场分析与预测工作要点

一、市场分析与预测工作内容

二、市场分析工作流程

三、市场预测工作流程

四、市场分析工作方法

五、市场预测工作方法

第二节 市场分析与预测制度

一、市场环境分析报告模板

二、市场预测报告模板

三、市场分析报告编写细则

四、市场预测报告编写细则

第三节 市场分析与预测实用表单

一、产品市场性分析表

二、企业信息来源分析表

三、企业消费者情报分析表

四、消费者意识变化分析表

五、企业畅销产品分析表

六、产品营销分析表

七、市场开拓可行性分析表

八、消费者观念变化分析表

九、市场占有率比较分析表

十、市场销售网点分析表

十一、市场需求量调查预测表

十二、各商品需求占有率预测表

十三、市场占有率预测表

第四节 市场分析与预测执行标准

一、预测市场容量的步骤

二、预测市场容量的方法

目录市场营销管理制度与表格规范大全

第2章 方向比方法更重要——营销战略与计划

第一节 营销战略与计划管理工作要点

一、营销战略策划工作内容

二、营销计划制订工作内容

三、营销计划制订工作流程

四、销售目标设计工作流程

五、营销方案设计工作内容

六、营销方案编制工作内容

七、营销战略方案制定工作内容

第二节 营销战略与计划管理规范化制度

一、年度营销计划书模板

二、年度销售计划编制细则

三、销售方针计划书模板

四、销售目标管理办法

五、销售计划审批制度

第三节 营销战略与计划管理实用表单

一、营销计划表（一）

二、营销计划表（二）

三、产品营销分析表

四、年度销售总额计划表

五、月别销售比重分析表

六、月别商品销售额计划表

七、部门别及客户制销售额计划表

八、销售费用计划表

九、客户赊款回收计划表

十、部门别盈亏管理计划表

第四节 营销战略与计划管理规范化细节执行标准

一、营销计划编制的方法

二、营销计划编制的原则

三、营销计划编制的基本内容

四、营销目标制定工作标准

五、营销费用预算制定工作内容

第3章 准确定位——财务部门工作职责与范围

第一节 市场调研与开发管理工作要点

一、市场营销信息管理系统的建立

二、市场营销情报管理系统的建立

三、市场调查系统的建立

四、市场调查的内容

五、市场调查的分类及方法

六、市场调查的步骤

第二节 市场调查与开发管理制度

一、市场调查管理制度模板

二、市场调查报告编制细则

三、消费者调查报告编写细则

四、竞争对手调查报告编写细则

五、市场调查细则

六、个人市场调查细则

七、面谈市场调查细则

八、公司订单情报管理制度

九、市场营销情报报告制度

十、业务员情报管理制度

十一、销售动态调查管理办法

第三节 市场调查与开发管理实用表单

一、市场调查报告表

二、市场调查计划表

三、市场总需求量调查估计表

四、竞争厂商调查表

五、同行业产品市场价格调查表

六、经销商调查表

七、零售店调查一览表

八、区域市场购买力调查表

九、竞争商家比较表

十、客户流量调查表

十一、客户购买力行为调查表

十二、客户购买量调查表

十三、客户信用调查表

第四节 市场调查与开发管理执行标准

一、行业情况调查问卷制作标准

二、供应商情况调查问卷制作标准

三、消费者情况调查问卷制作标准

四、企业情况调查问卷制作标准

第4章 选准目标，主宰市场——市场定位与细分

第一节 市场定位与细分工作要点

一、市场细分工作流程

二、市场定位与细分工作内容

三、市场定位工作流程

四、市场细分的基本条件

五、市场细分的步骤

第二节 市场定位与细分实用表单

一、市场细分依据表

二、市场细分作业表

第三节 市场定位与细分执行标准

一、消费者市场细分的依据

二、消费者市场细分的具体变量

三、市场细分的业务标准

四、市场细分的精细化标准

五、市场细分评估标准

六、细分市场进入策略

第二部分 群策群力，抱团打天下

——建设完美营销组织

第5章在其位，司其职——营销部门做什么？

第6章 适合的才是最好的——营销组织管理

第7章 当好团长管好团——营销团队管理

第三部分 精于业务，善于管理

——营销业务管理

第8章 一种产品，一种营销——产品管理

第9章 贵的不一定就是好的——定价管理

第10章 客户是利润的源泉——客户关系管理

第11章 触动消费者的购买神经——促销管理

第12章 激活营销的关键元素——渠道管理

第13章 只有先沽名，才能后钓利——品牌管理

第14章 搭建物流平台，打造货品通道——物流管理

第四部分 理顺流程，一顺百顺

——营销流程控制

第15章 让产品畅通无阻——订货、发货与退货管理

第16章 回款才是硬道理——账款回收管理

第17章 将客户满意进行到底——售后服务管理

第18章 营销合同范本大全