**，基于TRIZ的企业-大学知识链冲突及冲突管理框架。在大量文献的基础上，确定企业-大学知识链和企业-大学知识链冲突的定义、冲突的特征以及冲突的类型、并指出基于TRIZ的企业-大学知识链冲突管理研究框架。第二，TRIZ系统创新方法及其适用性。首先介绍TRIZ系统创新方法的层次、框架以及所包括的工具和方法，然后说明本文将采用TRIZ系统创新方法的哪些工具和方法，*后说明这些TRIZ系统创新方法适用于企业-大学知识链冲突管理的原因。第三，企业-大学知识链冲突问题定义工具。在IFR、故障树分析方法、冲突层次结构基础上建立企业-大学知识链冲突问题定义模型。冲突定义模型的作用在于准确地寻找冲突所在的位置，以及确定冲突改善的参数和恶化的参数。利用*小割集结构重要度可以在确定冲突的同时能够识别冲突的主次。第四，企业-大学知识链冲突参数。参数用于把冲突表达成技术矛盾。本文首先对参数的原因维度进行理论和实证分析，对参数的过程维度进行理论分析，然后通过冲突原因和冲突过程二维模型确定12个冲突参数、再加上收益、时间、文化3个参数，共计15个参数。第五，企业-大学知识链冲突矛盾矩阵表。矛盾矩阵表由参数和原理构成。本文在案例的基础上抽象出成功因素，建立企业-大学知识链冲突管理40条创新原理，在案例中，在模拟冲突情境下，使冲突参数与创新原理一一对应，并建立矛盾矩阵表。第六，企业-大学知识链冲突管理知识库。在基于案例推理方法理论基础上，建立企业-大学知识链冲突管理知识库。基于CBR的企业-大学知识链管理知识库是矛盾矩阵表的一个扩展。详细分析知识库的建立、收集知识、知识共享、技术支撑。建立的知识库包括3个模块，即系统功能模块、CBR引擎和操作界面。系统功能模块主要研究系统的不同用户以及各自的权限功能；CBR引擎涉及到案例知识的表示，案例结构和特征值，案例的内容；操作界面就是用户检索界面。
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