中公版 2019铁路局招聘考试辅导用书：面试全攻略

第一章铁路局面试概论（2）
第一节铁路局招聘简介（2）
一、铁路局概况（2）
二、铁路局招聘特点（2）
三、铁路局招录流程（3）
第二节铁路局面试指南（11）
一、铁路局面试形式（11）
（一）结构化面试（11）
（二）半结构化面试（12）
二、铁路局面试流程（13）
三、铁路局面试考场设置（14）
四、铁路局面试题型（14）
（一）结构化面试题型介绍（14）
（二）半结构化面试题型介绍（15）
五、铁路局面试礼仪（16）
（一）着装礼仪（16）
（二）仪容礼仪（19）
（三）举止礼仪（20）
（四）沟通礼仪（22）
第二章铁路局面试心理调适（24）
第一节面试三阶段调试方法（24）
一、面试前的心理调适（24）
二、面试过程中的心理调适（29）
三、面试结束后的心理调适（29）
第二节中公学员心理问题脱敏案例（30）
一、自卑（30）
二、自我感觉良好（32）
三、过分紧张（33）
四、偏激（34）
第一章铁路局结构化面试（36）
第一节专业知识类问题（36）
一、考查形式（36）
二、备考思路（36）
三、真题精讲（36）
四、巩固训练（37）
第二节哲理思辨类问题（38）
一、名言俗语类（38）
（一）考查形式（38）
（二）答题思路（38）
（三）真题精讲（42）
（四）巩固训练（43）
二、哲理故事类（43）
（一）考查形式（43）
（二）答题思路（44）
（三）真题精讲（46）
（四）巩固训练（47）
三、原理效应类（48）
（一）考查形式（48）
（二）答题思路（48）
（三）真题精讲（48）
（四）巩固训练（49）
第三节人际处理类问题（50）
一、总体答题思路及处理原则（50）
（一）总体答题思路（50）
（二）总体处理原则（51）
二、与领导关系的处理（53）
（一）考查形式（53）
（二）处理原则（53）
（三）真题精讲（56）
（四）巩固训练（56）
三、与同事关系的处理（57）
（一）考查形式（57）
（二）处理原则（57）
（三）真题精讲（59）
（四）巩固训练（60）
四、与客户关系的处理（60）
（一）考查形式（60）
（二）处理原则（61）
（三）真题精讲（61）
（四）巩固训练（62）
五、与下属关系的处理（62）
（一）考查形式（62）
（二）处理原则（63）
（三）真题精讲（63）
（四）巩固训练（64）
第四节情境处理类问题（65）
一、考查形式（65）
二、答题思路（65）
三、真题精讲（66）
四、巩固训练（66）
第五节时政热点类问题（67）
一、社会现象类（67）
（一）考查形式（67）
（二）答题思路（67）
（三）真题精讲（70）
（四）巩固训练（71）
二、公共政策类（72）
（一）考查形式（72）
（二）答题思路（72）
（三）真题精讲（74）
（四）巩固训练（75）
第六节求职动机类问题（75）
一、直接考查类（76）
（一）考查形式（76）
（二）答题思路（76）
（三）注意事项（77）
（四）真题精讲（78）
（五）巩固训练（78）
二、间接考查类（79）
（一）考查形式（79）
（二）答题思路（79）
（三）注意事项（80）
（四）真题精讲（80）
（五）巩固训练（81）
第二章铁路局半结构化面试（82）
第一节自我介绍（82）
一、题型解读（82）
二、答题思路（83）
三、真题精讲（84）
四、巩固训练（85）
第二节岗位认知类问题（85）
一、题型解读（85）
二、答题原则（86）
三、真题精讲（86）
四、巩固训练（87）
第三节职业规划类问题（87）
一、题型解读（87）
二、答题思路（88）
三、真题精讲（88）
四、巩固训练（89）
第四节个性特征类问题（90）
一、题型解读（90）
二、答题原则（90）
三、真题精讲（91）
四、巩固训练（92）
第五节过往经历类问题（92）
一、题型解读（92）
二、答题原则（93）
三、真题精讲（94）
四、巩固训练（95）
第一章铁路局面试真题详解（98）
第一节结构化和半结构化真题（98）
一、结构化面试真题（98）
二、半结构化面试真题（112）
第二节铁路局专业知识类面试真题（116）
一、通用专业知识类问题（116）
二、其他专业知识类问题（119）
第二章专业知识积累（122）
第一节铁路基础知识（122）
第二节铁路知识问答（134）
第三节《中华人民共和国铁路法》（141）
第四节《中长期铁路网规划》（2016版）（147）
第五节《铁路“十三五”发展规划》（156）
中公教育·全国分部一览表（166）