定 价：¥78.00
| 作 者： | 黎万强 |
| 出版社： | 中信出版集团 |
| 丛编项： | |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787508689548 | 出版时间： | 2018-06-01 | 包装： | |
| 开本： | 32开 | 页数： | 336页 | 字数： |
V 序 言
001 参与感篇
互联网思维就是口碑为王 / 003
口碑的铁三角 / 011
参与感"三三法则" / 017
025 产品篇
用户模式大于一切工程模式 / 027
优先处理浮出水面的需求 / 035
用户体验的核心是为谁设计 / 039
活动产品化，产品活动化 / 047
极致就是先把自己逼疯 / 053
产品第二，团队第一 / 059
让用户来激励团队 / 063
不是劈开脑海，而是潜入大脑 / 071
先做忠诚度再做知名度 / 077
粉丝效应让猪也能飞 / 081
每个用户都是明星 / 089
做品牌不要输在起跑线上 / 095
基础素材是传播的生命线 / 105
四两拨千斤的传播技巧 / 111
办一场剧场式的发布会 / 119
用互联网思维做电视广告 / 125
抢首发，上头条 / 131
互联网公关要练“不生气”功 / 137
143 新媒体篇
不是做广告，而是做自媒体 / 145
社会化媒体是主战场 / 151
微博是社会化媒体第一站 / 155
年轻人的QQ空间 / 169
微信的新玩法 / 173
小米论坛是老用户的家 / 179
189 服务篇
人比制度重要 / 191
服务是小米商业模式的信条 / 197
用户在哪就到哪做服务 / 201
把服务门店做成家 / 205
快是做好服务的根本 / 213
标准之上的非标准化服务 / 219
人是环境的孩子 / 223
227 设计篇
一剑封喉 / 229
没人会喜欢塑料花，真实才动人 / 241
设计要有期待感 / 249
现场是检验设计的唯一标准 / 257
一图胜千言 / 261
面试设计师的一看二问三PK / 267
设计管理三板斧 / 271
275 阿黎笔记
亚文化是产品经理的必修课 / 277
科技要有慰藉人心的力量 / 287
像艺术家创作般热爱 / 297
“烧”摄影器材的口碑启示 / 305
企业互联网转型需要“爆扁爽” / 313
319 后 记
323 附 录
参与感"三三法则"：小米案例 / 323
小米大事记 / 324
标题海报索引 / 329
《参与感》的梦想赞助商 / 330
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