NLP思维：高效人士都在用的影响力沟通技能

第一部分

初步了解 NLP

第一章 NLP 的定义和作用 职场中的挑战 — 002

NLP 的定义 — 004

NLP 的作用 — 005

NLP 不能操纵一个人的行为 — 006

第二章 职场中的人际沟通

职场中的普遍沟通模式 — 007

沟通中的三大过滤机制 — 009

利用过滤机制改善沟通方法 — 010

影响沟通效果的因素 — 011

有意识和无意识 — 015

每个人的思维方式都不相同 — 016

第三章 态度决定一切

成功人士应当持有的态度 — 017

NLP 的预设前提 — 018

凡事找原因 — 023

企业成功法则 — 024

第四章 实现你的目标

为什么要设定目标 — 027

学习目标设定技巧 — 027

NLP 教你如何设定目标 — 029

如何设定个人目标 — 037

如何设定组织目标 — 038

第二部分 语言沟通和非语言沟通

第五章 如何建立职场人际关系

感官敏锐度——更好地理解他人 — 040

和谐关系——让对方接受你 — 045

第六章 建立共同语言

共同语言的作用 — 051

如何收集和处理信息 — 052

认识你所偏爱的表象系统 — 053

利用表象系统进行高效沟通 — 058

学会使用特定的词汇进行沟通 — 062

第七章 语言的力量

学习语言沟通的原因 — 066

NLP 归类法的重要作用 — 066

工作中如何运用归类法 — 070

语言中包含的丰富内容 — 071

小词汇，大寓意 — 076

什么情况下使用抽象语言 — 079

如何正确提问 — 085

故事、类比和隐喻 — 090

第三部分

NLP 的具体技巧

第八章 组织与个人结盟

NLP 逻辑层次模型有什么作用 — 097

NLP 逻辑层次模型是什么 — 098

NLP 逻辑层次模型的基本原则 — 100

NLP 逻辑层次模型的应用 — 101

NLP 逻辑层次模型如何解决困难 — 103

第九章 学会控制思维

改变思维有什么作用 — 107

如何运用次感元 — 111

第十章 如何拥有良好的心态

心锚的作用 — 117

什么是心锚 — 118

如何为自己建立心锚 — 119

如何为他人建立心锚 — 123

如何在工作中运用心锚 — 125

第十一章 多角度看问题

位置感知法有什么作用 — 126

位置感知法是什么 — 127

位置感知法的操作步骤 — 127

位置感知法的个人应用 — 131

位置感知法的团队应用 — 132

第十二章 巧用换框法

换框法适合的应用环境 — 134

换框法是什么 — 134

换框法的两大类型 — 135

如何应用换框法 — 136

如何用换框法处理反对意见 — 139

换框法的个人应用 — 141

换框法的团队应用 — 141

第十三章 改变信念

改变信念的重要性 — 142

如何识别消极信念和积极信念 — 143

通过交谈使人改变信念 — 144

改变信念的个人应用 — 146

改变信念的团队应用 — 146

第四部分 如何理解、影响和激励他人

第十四章 价值观影响你和他人的工作能力

价值观的作用 — 148

价值观是什么 — 149

如何在工作中利用价值观 — 150

如何在实际生活中运用价值观 — 153

价值观的个人应用 — 155

价值观的团队应用 — 157

第十五章 元程序性格的神奇影响力

元程序的作用 — 161

元程序是什么 — 162

如何使用元程序 — 163

了解自己和他人的性格很重要 — 164

深度应用元程序性格 — 182

元程序的个人应用 — 187

元程序的团队应用 — 188

第五部分

NLP 助你复制卓越

第十六章 NLP 模拟卓越的艺术

模拟卓越在工作中的作用 — 190

模拟卓越是什么 — 191

如何模拟卓越 — 191

模拟卓越的注意事项 — 192

决策策略是什么 — 194

在工作中如何运用决策策略 — 197

第六部分

NLP 在工作中的应用

第十七章 NLP 在职场的各种应用

影响 NLP 应用的因素 — 201

NLP 在 16 种工作活动中的应用 — 202

附录 A：练习题 7.2 和 7.4 的参考答案 — 219

练习题 7.2：语言预设 — 219

练习题 7.4：抽象语言 — 219

附录 B：术语表 — 221

鸣谢 — 225