目录绪论1第一节研究对象与目标1第二节现有研究概述3第三节研究意义与方法11第一章传统媒体环境下的品牌与品牌传播16第一节品牌的概念:从符号到品牌资产16第二节品牌传播理论的发展:从品牌形象定位到受众定位的嬗变25第三节舆论场域及其对品牌传播的影响30第四节传统媒体环境下的品牌传播策略36第二章互联网环境下的传播与品牌传播41第一节互联网环境的概念界定41第二节互联网环境的建构43第三节互联网环境下传播模式的转变:受众结构与文本内容49第四节互联网环境对品牌传播的影响:以社会网络为基础的受众关系管理60第三章互联网环境下社会网络对品牌传播策略的作用66第一节互联网环境下品牌传播受众的特征66第二节互联网环境下品牌认知的驱动力:受众社会网络的形成70第三节互联网环境下品牌传播的渠道:社会网络的辐射79第四章互联网环境下关系管理对品牌传播的影响86第一节关系管理的概念界定与理论框架86第二节影响受众关系管理的因素:“网络意见领袖”与“网络人际传播”91第三节互联网环境下品牌传播的途径:关系层级的演进99第五章互联网环境下的品牌传播策略、方法与实现路径102第一节互联网环境下品牌传播的策略102第二节互联网环境下的品牌危机传播策略120第三节互联网环境下品牌危机传播管理效果评估的方法133第六章基于不同互联网媒介平台的品牌传播策略与方法139第一节基于网站/主页的品牌传播策略140第二节基于社会化媒体平台的品牌传播策略145第三节基于移动互联App平台的品牌传播方式与方法150第七章互联网环境下的品牌传播案例分析157结语175参考文献184