供电服务小专家（供电服务主题漫画）

定　价：¥16.00

作　者：	国网宁夏电力公司电力科学院客户服务中心
出版社：	中国电力出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787519813123	出版时间：	2017-12-01	包装：
开本：	16开	页数：		字数：

内容简介

　　《供电服务小专家（供电服务主题漫画）》是国网宁夏电力公司秉承“你用电，我用心”的服务理念，传递人文关怀，营造和谐发展环境的重要举措，以轻松活泼的漫画形式向广大电力客户宣传介绍用电安全常识、用电业务办理知识、节约用电知识、智能用电常识、优质服务举措等内容，着力塑造了安全小卫士、用电小保姆、业务小秘书、电力小专家、阳光小天使五种服务形象。通过95598品牌宣传，强化正面引导，拓宽了与公众的沟通交流渠道，增强了公众对公司服务的认知、理解和认可，彰显了“塞上电力·情暖万家”的良好品牌服务形象。

作者简介

暂缺《供电服务小专家（供电服务主题漫画）》作者简介

图书目录

塞上电力·情暖万家
安全小卫士
高压线下烧荒可以吗
哪里都可以放风筝吗
房子能盖在这里吗
这里可以钓鱼吗
安全也是一种守护
用电小保姆
插座也有负荷
家用电器着火怎么办
怎么停电了
家中停电怎么办
供电线路下可以随意施工吗
业务小秘书
这个消息靠谱吗
电费为啥不一样
用电申请哪里办
电费哪里缴
购电发票哪里换
电力小专家
美好的环境需要你、我、他
特高压，让电带上“家乡味”
废旧电力设备可以随便买卖吗
一度电，我们可以做什么
如果生活没有了电
阳光小天使
阳光95596服务原则
阳光95598工作思路
95598四项专业素质
有情服务——客户问题解决四部曲
有情服务——客户关系处理五情法