第一章 如何组建团队
一、选择一个合适的团队领导者
二、寻找性格互补的队友组建团队
第二章 如何分配工作任务
一、按员工特质分解任务目标
二、描绘美好蓝图
三、使用商量的口吻
四、及时转换不同角色
第三章 如何监督工作进度
一、抓大放小
二、表扬员工做得好的方面
三、让员工认可批评
第四章 如何沟通和协调
一、营造一个融洽的沟通环境
二、积极聆听
三、汇报和说服
四、保持适当的距离
第五章 如何高效执行
一、任务分级处理
二、有效安排时间
三、适当授权
四、适时引入竞争
五、增加员工干劲
第六章 如何调节员工的不良情绪
一、领导者要管理好自己的情绪
二、如何调节员工的消极情绪
三、如何调节员工的焦虑情绪
四、如何调节员工的嫉妒情绪
五、如何调节员工的悲观情绪
第七章 如何与问题员工相处
一、团队中难免存在问题员工
二、识别团队中的问题员工
三、重视问题员工的管理
四、不同问题员工的管理方法
第八章 如何培养员工
一、培养员工的责任心
二、培养员工的忠诚度
三、培养员工的团队精神
四、培养员工的核心竞争力
五、培养员工的职业化意识