用户体验与系统创新设计

目  录

绪论 1

0.1  体验与用户体验 2

0.1.1  体验 2

0.1.2  用户体验 3

0.2  用户体验设计 4

0.2.1  用户体验设计的起源与发展 5

0.2.2  用户体验设计的研究范畴 6

0.2.3  体验设计的五个基本原则 7

0.3  用户体验设计的研究方法 9

0.3.1  经典用户体验研究方法 9

0.3.2  用户体验研究的时空观 11

0.4  用户体验设计与相关学科 12

0.4.1  工业设计 12

0.4.2  艺术设计 13

0.4.3  人机工程学 13

0.4.4  心理学 14

0.4.5  其他相关学科 14

思考题 17

基础篇  用户体验的科学基础

第1章  人类感觉的要素 21

1.1  人因学与人的因素研究 22

1.2  人体测量与人的生理局限性 22

1.2.1  人体测量学的定义 22

1.2.2  人体测量学的由来 22

1.2.3  人体测量的方法与应用 23

1.3  人类的感觉与感官 24

1.3.1  神经系统与大脑 25

1.3.2  视觉与眼睛 29

1.3.3  听觉与耳 29

1.3.4  触觉与皮肤 30

1.3.5  其他感觉 30

1.4  人类的知觉与心理活动 32

1.4.1  知觉 32

1.4.2  人类的心理活动 35

思考题 38

第2章  产品因素 39

2.1  产品的层次结构 40

2.1.1  产品的概念 40

2.1.2  产品的层次 41

2.2  产品的交互性 43

2.2.1  可用性 44

2.2.2  可接受性 45

2.3  产品体验 46

2.3.1  产品体验的定义 46

2.3.2  产品体验的研究体系 47

2.3.3  产品体验研究的学科构成 48

2.4  产品体验三要素 49

2.4.1  美学体验 50

2.4.2  意义体验 51

2.4.3  情感体验 52

2.4.4  体验三要素之间的关系 53

2.4.5  个体与文化差异 54

思考题 55

第3章  环境因素 57

3.1  环境的定义 58

3.1.1  自然与人工环境 58

3.1.2  社会环境 60

3.2  人-环境交互及其特点 61

3.2.1  环境在个体功能发展中的作用 61

3.2.2  人-环境交互作用的特点 61

3.3  人-环境交互作用模型 64

3.3.1  解释模型 64

3.3.2  评价模型 65

3.3.3  操作模型 65

3.3.4  反应模型 65

3.4  环境心理学简介 66

3.4.1  环境心理学的发展历史 66

3.4.2  环境心理学研究的特点 67

3.4.3  环境心理学研究的内容与方法 67

3.5  文化环境 67

3.5.1  文化因素 68

3.5.2  文化功能与个体行为 69

3.5.3  体验设计的文化因素分析 70

3.5.4  流行与时尚 70

思考题 72

第4章  人的行为与交互 73

4.1  人的行为与行为学研究 74

4.1.1  行为的定义 74

4.1.2  人类行为研究的起源 75

4.1.3  行为学研究及行为的分类 75

4.2  人的行为机制与行为规律 77

4.2.1  人的行为机制 77

4.2.2  人的行为规律 77

4.3  人的行为的要素与行为模式 79

4.3.1  行为的构成要素 79

4.3.2  人的习性与习惯 80

4.3.3  人的行为特征 81

4.3.4  行为模式及其分类 81

4.4  交互行为 82

4.4.1  人机交互 82

4.4.2  人机交互技术的历史 83

4.4.3  交互行为六要素 83

4.4.4  交互行为的特点 84

4.4.5  人机交互技术的发展趋势 85

4.5  影响行为的因素 86

4.5.1  行为遗传因素 86

4.5.2  心理行为因素 88

4.5.3  环境行为因素 89

思考题 90

原理篇  用户体验设计的原理与方法