定 价:¥45.00
作 者: | Harriet Lerner |
出版社: | 机械工业出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787111601289 | 出版时间: | 2018-10-01 | 包装: | 平装 |
开本: | 32 | 页数: | 字数: |
赞誉
第1章 /1
不同难度的道歉
第2章 /13
五种错误道歉方式
第3章 /25
其他可能破坏人际关系的道歉方式
第4章 /35
如何在面对批评时有效道歉
第5章 /53
不会道歉的人
第6章 /71
怎样应对高度自我保护的犯错者
第7章 /91
怎样/是否接受对方的道歉
第8章 /107
和解失败是谁的过错
第9章 /125
最令人震惊的道歉
第10章 /135
关于原谅
第11章 /155
怎样让内心平静
第12章 /173
真诚道歉的力量
致谢 /185
注释 /189