旅游管理信息系统

第一章 绪论
第一节 信息社会
一、信息社会的特征
二、信息社会中企业所处的环境
第二节 管理信息系统的理论来源
一、管理理论概述
二、信息理论
三、系统理论
第二章 管理信息系统概述
第一节 管理信息系统的基本概念
一、管理信息系统的产生
二、管理信息系统的内涵
三、旅游管理信息系统的内涵
四、管理信息系统的方法
第二节 管理信息系统的特征和功能
一、管理信息系统的特征
二、管理信息系统的功能
第三节 管理信息系统的结构
一、管理信息系统的概念结构
二、管理信息系统的层次结构
三、管理信息系统的功能结构
四、管理信息系统的软件结构
五、管理信息系统的物理结构
第四节 旅游企业信息化的发展
一、旅游信息化的发展状况
二、信息对旅游业的重要性
三、我国旅游信息化建设中存在的问题
第三章 管理信息系统开发平台
第一节 管理信息系统开发的软硬件平台
一、管理信息系统开发的硬件平台
二、管理信息系统开发的软件平台
第二节 管理信息系统开发平台的选择
一、管理信息系统开发平台的架构方式
二、管理信息系统开发模式的选择
第三节 管理信息系统开发平台的应用技术
一、计算机网络技术
二、数据库技术
三、新技术应用
第四章 管理信息系统的开发过程与方法
第一节 管理信息系统战略规划概述
一、管理信息系统战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的过程
三、制定管理信息系统战略规划的方法
第二节 管理信息系统开发过程
一、管理信息系统开发的步骤
二、系统分析
三、系统设计
四、系统实施
五、系统运行与维护
第三节 管理信息系统开发方法
一、生命周期法
二、原型法
三、面向对象法
四、计算机辅助法
第五章 饭店管理信息系统
第一节 饭店管理信息系统概述
一、饭店管理信息系统的基本概念
二、饭店管理信息系统的特点
三、饭店管理信息系统的结构
四、饭店管理信息系统的作用
五、饭店信息管理软件的发展与展望
第二节 饭店管理信息系统的系统分析
一、饭店宾客信息流程
二、饭店管理信息系统的数据流程分析
第三节 饭店管理信息系统的系统设计
一、HMIS系统设计的原则
二、HMIS系统设计的内容
第六章 旅行社管理信息系统
第一节 旅行社管理信息系统概述
一、旅行社管理的基本业务
二、旅行社管理信息系统的基本概念
三、旅行社管理信息系统的功能需求
四、旅行社管理信息系统的结构
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程
一、组团业务的信息流程
二、接待业务的信息流程
三、计调业务的信息流程
四、综合业务的信息流程
五、财务业务的信息流程
第三节 旅行社管理信息系统的系统设计
一、旅行社管理信息系统的总体设计
二、旅行社管理信息系统的功能设计
第七章 旅游地管理信息系统
第一节 旅游地信息化管理概述
一、旅游地信息化建设的内涵
二、旅游地信息化建设的发展特点
三、旅游地信息化建设的未来方向
第二节 地理信息系统的构成与应用
一、地理信息系统的含义
二、地理信息系统的内容
三、地理信息系统的构成
四、地理信息系统的应用
第三节 旅游地理信息系统的功能及技术
一、TGIS的总目标和主要功能
二、TGIS的技术方案和关键技术
三、TGIS应用对象及方式
第四节 旅游地管理信息系统应用实例
一、杭州市旅游地信息化管理
二、南海区旅游地营销网络化管理
三、海南省信息网络平台的建设
四、都江堰市旅游信息化规划
第八章 旅游电子商务的应用
第一节 旅游电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展
三、旅游电子商务的构成
四、旅游电子商务对旅游业发展的影响
五、旅游电子商务的特点与优势
第二节 旅游电子商务的业务模式
一、旅游电子商务的功能
二、旅游电子商务的交易类型
三、旅游电子商务的实践模式
第三节 电子商务网站的设计分析
一、电子商务网站的构成
二、电子商务网站模式
三、电子商务网站的设计要求
四、电子商务网站信息结构设计
五、电子商务网站功能模块的选择
第四节 电子商务在旅游业中的应用
一、旅游业电子商务在我国的发展
二、我国旅游业电子商务的发展趋势及发展思路
三、电子商务在旅游业中的应用
第九章 旅游管理信息系统的运行与安全管理
第一节 旅游管理信息系统的运行
一、旅游管理信息系统的运行目标
二、旅游管理信息系统运行管理的内容
三、旅游管理信息系统的维护
第二节 旅游管理信息系统运行管理的组织
一、组织机构设置
二、人员配置
三、信息系统运行管理制度
第三节 旅游管理信息系统的安全管理
一、信息系统安全的基本概念
二、影响信息系统安全的因素
三、信息系统安全保护措施
四、计算机病毒及其防范措施
附录
附录1 HMIS应用实例
附录2 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》
参考文献