行为设计学：让创意更有黏性

前言 何为创意黏性？ V 

01 简单 精炼核心信息 001 

西南航空的核心：“全球票价最低的航空公司” 006 

善用倒金字塔结构，避免埋没导语 009 

信息传递的轻重缓急 011 

抓住核心，有效避免决策瘫痪 013 

创意诊断 017 

人名、人名，还是人名 023 

一句话传递核心观念 025 

简单＝核心 + 精炼 028 

谚语的力量 029 

掌上电脑为什么只有四个功能 032 

利用已有认知，再加一点儿 034 

葡萄柚和柚子，了解认知图式 036 

从简单到复杂 040 

好莱坞电影的高概念营销 042 

生成性类比 045 

简单永流传 047让创意更有黏性 II 

02 意外 吸引和维持注意 049 

吸引他人的注意 053 

意料之外的广告方案 053 

激发惊讶眉 056 

出乎意料不是赚取噱头 057 

HENSION 与 PHRAUG 058 

帮顾客包装其他店买的礼物 062 

一堂别开生面的新闻入门课 064 

维持他人的注意 071 

土星光环之谜 071 

剧本里的“转折点” 074 

好奇心的“缺口理论” 077 

克服过度自信 082 

知识越多，缺口越多 083 

月球漫步与口袋型收音机 089 

03 具体 帮人理解记忆 095 

200 万英亩土地和汉密尔顿山荒地 098 

给认知做减法 103 

具体的词语更好记忆 105 

记忆的魔术贴理论 109 

褐眼睛、蓝眼睛 111 

通往抽象之路：蓝图与机器 114 

具体有助于协同 117 

把 PPT 变成情景剧 118目 录 III 

具体的任务更易得到结果 121 

红色文件夹和未来电脑 122 

把观点变得具体 130 

04 可信 让人愿意相信 135 

追寻可信之路 139 

反权威带来的可信度 142 

细节的力量 145 

陪审员与黑武士牙刷 146 

统计数据带来内在可信 150 

人性尺度原理 153 

西纳特拉测试和顺风物流 162 

可以吃的布料 165 

汉堡里的牛肉在哪里 168 

可检验性认证 170 

新手球员培训 176 

05 情感 使人关心在乎 181 

令人恐惧的“真相”广告 186 

关联和语义夸张 189 

克服语义夸张 193 

诉诸自身利益 196 

哪种文案会使人订购有线电视 200 

马斯洛需求理论 203 

食在伊拉克 207 

爆米花机和政治学 209让创意更有黏性 IV 

别把德克萨斯州弄乱 219 

我为什么要保护双钢琴音乐 224 

06 故事 促人起而行动 231 

公司餐厅里的行话 235 

人们如何理解故事 237 

故事即启发：贾里德的故事 249 

伯乐的艺术 257 

挑战情节 260 

联系情节 261 

创造情节 263 

世界银行的故事 265 

会议记录故事书 270 

结语 — 黏性如此产生 273 

附录 1 黏性建议 293 

附录 2 便捷指南 333 

附录 3 章节注释 339