行为设计学：掌控关键决策

第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001 

思维陷阱 1：思维狭隘 003 

思维陷阱 2：证实倾向 005 

思维陷阱 3：短期情绪 007 

思维陷阱 4：过度自信 011 

一次成功的职业选择：如何避开所有思维陷阱 015 

WRAP 决策流程 019 

第二章 避免思维狭隘 033 

要或不要，能或不能：选择只有两种吗？ 035 

选项背后的终极目标，指引你做出明智决策 038 

犹豫不决时，先分析机会成本 047 

消失选项测试：丢掉现有选项，你还能想出新的可能 

性吗？ 052 

本章小结 056 

第三章 多目标追踪 059 

从不同角度，同时考虑多个选项 061 

一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065 

小 心“ 虚 假 ” 选 项： 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决 

策 069 

预防心态和进取心态 073 

本章小结 082 

第四章 借助外脑：咨询解决过同样问题 

的人 085 

从外部寻找：竞争分析、基准数据和最优方法 087 

从内部寻找：以往的成功经验 089 

写下问题列表：同类决策以往会考虑的所有问题 093 

类比法：科学家高效决策的秘密 102 

本章小结 113 

第五章 克服证实倾向 117 

魔鬼代言人：务必听取反面意见 119 

学会提问：探究性问题还是开放性问题 130 

用假设法进行批判性思维 139 

本章小结 147 

第六章 缩小，放大 149 

常用外部意见，避免信息失真 151 

搜索基本比率，从数字中窥探决策线索 158 

Genba：到特定的地方查证特定的信息 167 

本章小结 175 

第七章 尝试 177 

先尝试，再迭代，最后决定 179 

能实验，就不要去猜测 186 

面试错觉：纸上谈兵不如实际行动 196 

本章小结 203 

第八章 战胜短期情绪 207 

在冲动决定之前，先暂停一下 209 

10-10-10 法则： 10 分钟、 10 个月、 10 年后，我会 

如何看待此刻的选择 214 

小心认知偏见：曝光效应和损失厌恶 219 

解释水平理论：离问题越远的人越能参透本质，做 

出好决策 227 

本章小结 232 

第九章 尊重你的核心重点 235 

选择各有千秋，怎么办？ 237 

人不是“理性机器”，尊重情绪，找到内在核心重 

点 243 

精简次要事项，专注重要事项 252 

本章小结 259 

第十章 预防过度自信 263 

对结果进行最佳和最差预期 265 

事前析误：假设决策失败，造成失败的原因可能是什 

么 274 

事前预演：针对未来可能的种种结局，要提前做好应 

对措施 282 

安全系数：提前控制无法预测的结果 284 

真实工作预览：光鲜亮丽不如丑话说在前 286 

本章小结 296 

第十一章 设置一个止损点 299 

打破行为惯性，及时止损 301 

设置保本底线，同时做出大胆决策 307 

身边的止损点：独立包装薯片和论文最后期限 312 

出乎意料的问题和意想不到的成功 319 

本章小结 327 

第十二章 决策流程的公正性 329 

群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331 

如何看待各方对此决策的认可程度 339 

充分信任决策流程 347 

本章小结 350 

后续步骤 353 

推荐书目 355 

案例研讨 359 

克服障碍 371 

注 释 379 

致 谢 423