第一章 重视交涉能力,适应发展需求
交涉成败取决于好人缘
成功的交涉需要良好的仪表
不要让自卑妨碍你成功
18招教你战胜怯弱
第二章 认真准备,交涉事半功倍
正确认识自己
知己知彼才能百战不殆
不要走入交涉误区
掌握“543”要诀,建立好人缘
第三章 巧言善辩助力交涉成功
有效沟通从谈心开始
用赞美拉近彼此的距离
增强自己的说服力
使用电话交涉的技巧
5种肢体语言容易泄露机密
第四章 交涉要掌握有效的策略
周密策划,欲速则不达
侧面进攻,环环相扣
巧用优势,以弱胜强
瞄准对方弱点,一招制敌
保持理性,扭转局势
如何让别人不能拒绝你
第五章 掌握与领导交涉的技巧
把握好交涉的分寸
不能过分谦让
怎样让领导帮你办事
拒绝领导的技巧
第六章 掌握与同事交涉的技巧
与同事交涉的三个原则
如何与同事相处
女性职场交涉法则
不同类型同事的10种交涉方法
第七章 掌握与下属交涉的技巧
如何与下属交涉
女性领导如何管理下属
批评下属要掌握窍门
第八章 掌握与朋友交涉的技巧
朋友间的6个交涉原则
朋友问交涉的5种错误心理
显赫的朋友该如何交涉
第九章 掌握与爱人交流的技巧
如何正确追求爱情
爱情保鲜的秘诀
怎样应对女友情绪爆发