网络舆情监测：基础与应用

第一章网络舆情的基本概念/

一、“舆情”的历史由来/

二、“舆情”的当代解读/

三、“舆情”的概念辨析/

四、本书的观点/

第二章网络舆情的发展概况/

一、网络舆情的发展历程/

二、网络舆情的现实状况/

三、网络舆情的应用体现/

第三章网络舆情的工作机制/

一、组织机构/

二、工作程序/

三、队伍建设/

第四章网络舆情的特点与表现/

一、网络舆情的主要特点/

二、网络舆情的表现途径/

第五章网民行为及心理特征状况/

一、网民的行为解读/

二、网民的心理特征/

第六章网络舆情形成与演变机制/

一、舆情演变进程/

二、网络传播效应/

三、案例：招远恶意杀人案/

模块一网络舆情监测选题/

一、选什么类型的题/

二、抓什么样的矛盾/

三、辅助什么样的决策/

四、总体机制与原则/

模块二网络舆情信息搜集/

一、舆情信息搜集原则/

二、舆情信息搜集渠道/

三、舆情信息抽样方法/

四、舆情信息的自动采集/

五、舆情信息的预处理/

模块三网络舆情分析研判/

一、网络舆情的初步判别/

二、网络舆情的数据分析/

三、网络舆情的深度分析/

四、自动网络舆情分析工具/

模块四网络舆情报告撰写/

一、网络舆情报告类型/

二、网络舆情报告撰写技巧/

三、网络舆情报告例文/

模块五网络舆情的处置应对/

一、处置应对策略/

二、应对实例分析/

三、总体原则/

专题一突发事件网络舆情/

一、突发事件的主要分类/

二、突发事件的主要特征/

三、突发事件网络舆情的处置应对/

专题二国外网络舆情监测与导控/

一、美国境外网络舆情监测的主要举措及特点探析/

二、其他国家网络舆情监测的主要举措及特点探析/